[계량행정] 증명서자동발급기에 대한 설문조사

등록일 2002.04.25 한글 (hwp) | 10페이지 | 가격 600원

목차

1. 방법론
2. 결과분석
3. 개선 방안

본문내용

몇 해전부터 각 공공 기관이나 학교 등지에서 각종 증명서를 자동으로 발급 받을 수 있도록 ATM 기기를 마련해가고 있다. 이는 그동안 창구에서 기다리느라 허비된 시간을 절약하고, 인력의 낭비를 막을 수 있다는 장점이 있다.
그러나 최근 각 구청 중에서 최고의 시설을 자랑하는 강남구청에 관한 보도를 보면, 구민들의 편리를 위해 설치된 무인 자동발급기가 사람들의 외면을 받고 있다는 사실을 알 수 있다. 이는 사람들이 기계 조작이 어려울 것이라는 선입견을 가지고 있으며, 창구를 통해 직원들과 1:1로 사무를 해결하는 것을 더 신뢰하고 있기 때문이다. 이러한 경우, 비싼 예산을 들여 설치한 무인 자동 발급기는 무용지물이 되므로 적절한 대책이 필요하게 된다.
우리 학교도 행정관에 증명서 자동 발급기를 설치하고 있다. 그렇다면 우리 학교의 경우엔 그 사용이 잘 되고 있을까?
따라서 이 글에서는 우리 학교 증명서 자동발급기의 사용에 대한 설문조사를 통해 문제를 알아보고 그 효율화 방안에 대하여 알아보고자 한다.
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