마케팅의 10가지 치명적인 실수

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목차

필립 코틀러가 말하는 마케팅의 10가지 치명적 실수 (1)
필립 코틀러가 말하는 마케팅의 10가지 치명적 실수 (2)
필립 코틀러가 말하는 마케팅의 10가지 치명적 실수 (3)
필립 코틀러가 말하는 마케팅의 10가지 치명적 실수 (4)

본문내용

필립 코틀러가 말하는
마케팅의 10가지 치명적 실수 (1)

현대사회에서 제품을 판매하고 이윤을 높이기 위해 마케팅은 꼭 필요한 요소 중의 하나라고 생각한다. 가만히 있으면 소비자들은 그 제품이 무엇인지 알기가 힘들기 때문이다. 하지만 모든 신제품 및 서비스의 출시에는 투자한 시간과 자금의 회수를 가능하게 하는 마케팅 계획이 뒷받침되어야 한다. 계획 없이 마케팅을 실시하면 성공할 확률은 극히 낮다. 마케팅을 관리하는 관리자는 시장 세분화, 목표 시장의 설정 및 포지셔닝을 담당한다. 그리고 수업시간에도 배웠던 제품 개발, 판매 촉진, 가격 설정, 유통 관리 등의 작업을 통해 위의 세 가지에 생명력을 불어넣는다. 이후에 마케팅 전략을 실행하고, 결과를 확인한다. 만약 결과가 계획에서 어긋났다면, 관리자는 이 중 어떠한 것이 실패 원인이었는지 알아내야 한다.
오늘날에는 마케팅 부서가 너무 많다. 마케팅과 경영 전략, 재무 등의 분업화가 심해져서 서로간의 협력이 잘 되지 않고 실제적으로 세분화된 마케팅 부서에는 판매촉진(promotion)만 남게 된다. 4p의 역할이 1p로 줄어드는 것이다. 오늘은 마케팅을 하면서 겪게 되는 오류 중에서 시장 중심적이지도, 고객 지향적이지도 않은 마케팅과 표적 고객을 충분히 이해하지 못하는 마케팅에 대해서 이야기 해보고자 한다.
마케팅을 기획할 때 관리자들은 세분시장 파악과 우선순위가 부적절해서 올바른 마케팅을 할 수 없게 된다. 예를 들어 의류판매 시 20~50대 여성소비자를 공략하는 마케팅 전략을 세웠다면, 30대 이전의 소비자는 사회적 활동에 맞는 옷을 원하는 반면, 30대 후반 이상의 여성들은 직장이나 집에서의 실용성에 더 무게를 둘 것이다. 그렇기 때문에 이러한 공략은 욕구가 꽤 다양한 집단이 형성되어 버리는 것이다. 그리고 회사의 목표 수익률을 높일 수 있는 더 중요한 세분 시장일수록 예산을 요청할 수 있는 힘을 가진 매니저가 있어야 한다. 그래서 그들은 적절하게 보상을 받아야 한다. 하지만 많은 회사들이 명확한 지휘자를 세우지 않고 있다.

참고 자료

없음