[유통기업산업의 생존전략] 유통기구론발표자료

등록일 2002.04.17 MS 파워포인트 (ppt) | 33페이지 | 가격 1,000원

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목차

1.디지털경제의 출현
디지털 혁명
인터넷의 확산
전자상거래
온라인 유통

2.인터넷환경하의 유통
물류 시스템
점포소매상의 변화
온라인 유통의 성장
경로 갈등의 증대

3.공급망관리(scm)과 고객관리(crm)
공급망관리(SCM:supply chain management)
고객관계관리(CRM:customer relationship management)

4. 디지털 경제와 유통 ‘사례’
CRM 적용 사례

5.결론

본문내용

5. SCM 목적 및 관점
• SCM의 목적
기업 내 부문별 최적화나 개별 기업단위에서의 최적화에서 탈피하여 공급망 구성 요소들간에 이루어지는 전체 프로세스를 대상으로 전체의 최적화를 달성하는 것
: ‘공급망 내에 존재하는 불확실성과 낭비요소를 제거하자’

• SCM의 관점
- 가치 부가 및 비용 감축을 전체적 Supply Chain의 관점에서 시도
-개별 기업 대 개업 기업의 경쟁력이 아닌 Supply Chain 대 Supply Chain의 경쟁으로 파악
-개별 기업의 경쟁력이 아닌 Supply Chain의 전체적 경쟁력 향상 추구
-내부 통합의 확대 및 외부 통합
- 전통적 물류관리 : 내부 통합 추구
- Supply Chain Management : 외부 통합 추구
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