인터넷 쇼핑몰 ‘11번가’의 조직문화 문제점과 해결방안 모색

소개글

인터넷 쇼핑몰 ‘11번가’의 조직문화 문제점과 해결방안 모색

목차

1. 연구주제 선정 및 포커스
2. 조직이 처한 상황 설명
3. 문제점정의
4. 문제점 해결방안

본문내용

1. 연구주제 선정 및 포커스
현대인들에게 있어 컴퓨터는 일상생활 필수 아이템이 되었고, 우리나라에서는 인터넷 보급률이 세계 최초 80%를 돌파했을 정도로 높다. 이에 마우스 클릭 하나로 우리의 모든 것을 해결할 수 있는 시대가 오면서 IT선진국이라 불리는 한국은 전자상거래 규모가 2006년을 기점으로 400조를 돌파하면서 인터넷 쇼핑몰 시장이 활성화되기 시작하였고, 기업이나 개인에 상관없이 쇼핑몰을 운영하기 시작하였다. 시장조사 전문업체인 트렌드모니터에서 한국, 일본, 중국, 대만 4개국의 인터넷 쇼핑몰 이용실태를 조사한 결과, 한국 91.5%, 중국 86.3%, 대만 81.2%, 일본 72.4% 순으로 한국의 인터넷 쇼핑몰 이용이 가장 활발하다는 결과가 나왔다. 인터넷 쇼핑몰에 대한 관심도와 이용도는 앞으로도 활성화될 예정이다. 이러한 사회 분위기 흐름에 발맞추어 대기업이 인터넷 쇼핑몰에 진입한 사례로 최근에 ‘11번가’라는 이름의 쇼핑몰이 생겼다. 대기업의 자회사에서 시작한 ‘11번가’는 타 쇼핑몰에 비하여 홍보에 많은 투자를 하면서 대중과 언론의 관심을 집중시켰다. 연구자 역시 쇼핑몰의 광고를 통해 ‘11번가’를 접하면서 관심을 가지기 시작하면서 인터넷 쇼핑몰의 조직은 어떠한 방식으로 구성되고 운영되는지에 대한 궁금증이 생겼다. 이에 ‘11번가’의 조직 구조가 다양한 형태로 구성되어 통합된 조직 문화 형성에 어려움을 겪고 있다는 사실을 접하였다.
최근에 들어서는 경영혁신 차원에서 조직 문화의 중요성이 대두되고 있다. 우리나라 기업경영에 대한 문제의식의 대부분은 경쟁력의 약화를 지적하고 있으며, 이에 대한 처방은 조직 문화의 관리, 기업문화의 변화 그리고 변혁의 당위성을 제시하고 있다. 이런 점을 고려해 보면 문제해결의 핵심은 경쟁력 강화이고 이 경쟁력의 중요한 요인 중의 하나가 바로 조직문화라는 것은 의심할 여지가 없는 것이다. ‘11번가’는 새롭게 인터넷 쇼핑몰의 진입하는 조직인만큼 경쟁력 강화를 통해 성공적인 시장의 진입이 필요한 시점이므로 조직문화에 대한 중요성은 매우 높다. 이에 ‘11번가’의 성공적인 조직문화 형성을 위해 조직 문화에 대한 이론적 접근을 통해 문제점을 보다 구체적으로 정리하고 문제점에 따른 대안을 모색하고자 한다.

참고 자료

본문 각주