전자상거래 이용 소비자 특성

등록일 2002.04.14 MS 워드 (doc) | 4페이지 | 가격 1,500원

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목차

(1) 전상 소비자의 개념 (내용 없음)
(2) 전상 소비자의 특성
1) 시간의 부족
2) 관심의 부족
3) 신뢰의 부족
(3) 비전상소비자와의 차이점
(4) 전자상거래의 전망
(5) TV상거래 소비자와의 차이점

본문내용

(2) 전상 소비자의 특성
1) 시간의 부족
오늘날 우리는 가속화되는 시대에 살고있다. 전자상거래 이용 소비자는 시간이 매우 빠르게 지나간다고 느끼기 때문에 속도에 대한 욕구를 가지게 된다. 시간의 부족을 느끼는 이유는 여러 가지가 있는데 그 중 가장 확실한 이유는 현대인들이 해야 할 일이 너무 많이 주어져있기 때문이다. 대부분의 소비생활을 하고있는 여성들이 취업을 하는 현상 하에서 시간의 부족함을 느끼는 것은 당연하다. 대다수의 여성이 일과 가사라는 2가지 업무를 담당한다는 것을 의미한다.회사나 직장에서 일하고, 집에서도 사회활동이나 여가를 즐기거나 푹 쉬는 대신 또다시 집안일을 하게 되는 것이다. 사무실에서 근무하는 사람들은 하루에 처리해야 할 일이 엄청나게 많기 때문에 시간적인 부담에 직면하게 된다. 피로와 함께 지나친 스트레스는 업무수행능력의 저하를 가져오고, 실수를 만들고, 이를 바로잡기 위해 또다시 귀중한 시간을 투자하게 만든다. 또한, 기본욕구를 위한 쇼핑에도 많은 시간이 소비되고 있다. 그리고 즉각적으로 제공받는 정보를 당연시 하기 때문에 제품과 서비스도 아주 빠르게 배달되기를 기대한다. 이러한 요인들이 시간을 삼켜버리거나 개인적인 욕구 충족을 위한 시간을 감소시키거나 없애고 있다. 소비자는 지속적으로 시간을 절약할 수 있는 제품과 서비스를 찾고있다. 이러한 소비자에게 원하는 장소와 원하는 시간대에 언제든지 은행거래도 가능한 전자상거래는 큰 호응을 얻고 발전할 수 있는 것이다.
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