[품질] 품질관리

등록일 2002.04.13 MS 파워포인트 (ppt) | 16페이지 | 가격 1,000원

목차

품질관리(Quality Control)
품질관리의 개념
품질관리의 목적
품질관리의 사이클
통계적 품질관리
품질 관리조
품질경영(QualityManagement)
품질 경영의 과정
총체적 품질경영 (Total Quality Management)
TQM 조직
고객중심적인 품질경영
사실에 근거를 둔 의사결정
공정중심적인 개선
지속적인 개선
전종업원의 참여

본문내용

품질관리의 개념
- 품질관리는 제품이나 서비스가 특정
기준의 충족시키도록 통제하는 과정.

품질관리의 목적
- 조직에서 생산된 제품이나 서비스가
높은 품질수준을 갖도록 하는 것.

통계적 품질관리
- 소비자가 요구하는 품질의 제품을 경제적으로 만들어 내는데 있어 통계적 수치를 이용하는 관리.

통계적 품질관리 기법
- 도수분포법, 파레토드법, 관리도법, 샘플링 검사법, 실험계획법 등등

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