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성공적인 인간관계 전략

*오*
최초 등록일
2009.11.16
최종 저작일
2008.10
8페이지/한글파일 한컴오피스
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소개글

성공적인 인간관계를 형성하고 유지하기 위한 전략에 대한 레포트 입니다.

목차

1. 인간관계란?
2. 인간관계의 걸림돌
1) 개인차의 법칙
2) 자기 자신을 주인공으로 생각
3) 자기 자신을 모르고 자신의 약점을 모르기 때문
4) 상대방을 신뢰할 수 없음
5) 성장해 가면서 인간관계의 수가 많아지고 복잡해짐
6) 좁은 ‘우리’ 의식에 머물고 있음
7) 적당한 거리를 유지하고 있지 못함
8) 상대방이나 집단에 꼭 필요한 존재가 되지 못함
9) 각자 같은 사실을 달리 지각함
10) 성숙도가 낮음
11) 타인에 대한 기대가 지나치게 큼
12) 성격
13) 행동과 태도
14) 바람직한 인간관계의 관리를 위한 기법의 이해가 부족
3. 커뮤니케이션
1) 커뮤니케이션의 의미와 과정
2) 커뮤니케이션의 종류
(1) 언어적 커뮤니케이션
(2) 비언어적 커뮤니케이션
3) 커뮤니케이션의 걸림돌
4) 효율적인 커뮤니케이션 기술
(1) 관심의 표현
(2) 경청
(3) 피드백
(4) 호칭
4. 자아개념
5. 바람직한 인간관계 형성의 기본자세
1) 상대방을 이해하라
2) 자기 자신에게 철저해라
3) 적극적이고 솔선수범해야 한다.
4) 배우는 자세
6. 결론
7. 참고문헌

본문내용

人間 이라는 한자가 사람과 사람 사이인 것처럼 사람은 타인과의 관계를 떠나서 홀로 살 수 없다. 직장, 학교, 가정에서 스트레스를 받게 되는 가장 큰 요인이 바로 인간관계이며 누구를 만나 어떤 관계를 형성하는가가 그 사람의 삶의 질과 방향을 결정하고 바뀌게 되는 것이다. 한 사람의 인생에 있어서 결정적인 변화는 ‘만남’ 속에서 이루어진다. 서로가 필요로 해서 이루어지는 ‘만남’은 서로의 성장과 발전에 도움이 되는 건설적이고 생산적인 것이어야 한다. 인간관계는 태어나면서부터 죽을 때까지 삶의 중요한 과정이다.
그렇다면 이 인간관계를 어렵게 만드는 것에는 어떤 것이 있는지 알아보도록 하자.

2. 인간관계의 걸림돌
1) 개인차의 법칙
사람은 각자 서로 다른 경험 속에서 서로 다른 욕구를 추구해 가면서 살고 있기 때문에 어려움을 겪는다. 모든 사물을 개인의 관점에서 달리 보기 때문에 문제가 야기되거나 가치관이 다르고 가치를 부여하는 대상이나 삶의 의미가 다르기 때문에 문제가 발생할 수 있다.

2) 자기 자신을 주인공으로 생각함
대부분 사람들은 자기 자신을 주인공으로 생각하며 인생을 사는데 무엇이든 자기 혼자서 해 나갈 수 있다는 생각은 잘못이다. 특히 조직사회에서 혼자 일을 처리해나가는 것은 문제가 있을 수 있으며 자신은 가정 혹은 직장이나 조직에서의 구성원들 가운데 한 부분일 뿐이라는 인식이 부족하여 문제가 발생할 수 있다.

3) 자기 자신을 모르고 자신의 약점을 모르기 때문
자신의 약점은 보지 않고 상대방의 약점만을 보게 되거나 상대방에 대해 더욱 잘 모르기 때문에 문제가 발생할 수 있다. 상대방에 대해 잘 모름에도 불구하고 남의 이야기만 듣고 그 사람을 판단하는 경우가 많아서 오해를 하는 경우가 많다.

4) 상대방을 신뢰할 수 없음
건전한 인간관계의 기본적인 방향은 상대에 대한 신뢰인데 상대방을 신뢰할 수 없음으로 인해 마음의 문을 열지 못하고 벽을 쌓게 된다. 자기를 믿어주지 않는 사람을 따르고 신뢰할 사람은 없으므로 신뢰는 인간관계에 있어 기본이 된다.

참고 자료

신중식, 학교 조직내 인간관계 개선 기법, 1999

자료후기(1)

*오*
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