롯데월드의 서비스마케팅 전략

소개글

롯데월드를 주제로 하여 다양한 경영학의 분석을 통해서 전략을 나열한 파워포인트자료입니다.

목차

선정동기
기업소개
SWOT분석
STP분석
서비스7P
한계점 및 문제점
미래전략방안
테마파크 “롯데월드 어드벤쳐

본문내용

롯데월드는 다양한 서비스를 통해 고객에게 즐거움과 가치를
증가시키는 것이 기업의 목적.
롯데월드는 무형의 서비스를 제공하는 대표적인 문화산업으로
서비스의 특성을 잘 나타내고 있는 산업.
서비스의 다양한 활동이 이루어지는 롯데월드는
“서비스프로세스” 측면에서 중요함.
선정동기 1.
선정동기 2.
선정동기 3.
기업소개
롯 데 월 드
1989년 7월 12일 국내에 본격적인 테마파크의 시대를 열며 개원한
롯데월드는 세계 최대규모의 실내 테마파크로 1995년 기네스북에
올랐으며, 미국, 일본의 디즈니랜드와 함께 세계적인 테마파크로
평가 받고 있습니다.
한 해 평균 800만 명에 가까운 손님이 방문하는 롯데월드는 1989년
7월 개장 이후 총 방문객수가 9천만 명을 넘어서고 있습니다.
이 가운데 약 10%가 외국인 관광객으로, 이는 롯데월드가 한국인이
가장 즐겨 찾는 테마파크일 뿐만 아니라 세계적인 관광명소로서
위상을 차지하고 있음을 보여 주는 것이라 할 수 있습니다.
국내 최초의 테마파크! 세계 최대의 실내 테마파크!
SWOT
주 5일 근무제로 여가 확산
외국인 관광객 증가
장시간의 대기시간

참고 자료

없음