관광기업분석(롯데월드의 기업과정신과 창조적파괴)

소개글

관광기업중 롯데월드의 영업전략을 분석하였습니다.
기본적인 롯데월드의 현황과 도심속의 테마파크을 테마로 내세운 롯데월드의 기본적인 전략은 물론이거니와 SWOT분석을 통해 롯데월드가 선택한 전략을 통한 의견을 제시하였습니다.
마지막으로 롯데월드 사고 이후 롯데월드가 어떠한 전략을 취하였는지 실례를 통해 분석하였습니다.

목차

1. 선정배경

2. 도심속의 테마파크 롯데월드

3. 롯데월드 상황 분석
1) 주 고객층 분석과 롯데월드의 노력
2) SWOT 분석

4. 롯데월드가 선택한 전략

5. 현재의 롯데월드

6. 우리가 생각해본 극복 방안

7. 결론

8. 참고문헌

본문내용

1) 주 고객층 분석과 롯데월드의 노력
① 신세대 연인(커플) : 연인간의 데이트
장소를 제공
② 외국인 관광객 : 친숙한 이미지 제공
③ 가족 단위 고객 : 비용 부담 해소 + 즐거움

★ 놀이공원의 경영전략의 변화
기존의 경영전략 : 놀이기구 위주의 어드벤처에 대한 관심.
현재의 경영전략 : 가족단위의 고객을 주 고객으로 인지하고 그에 따른 방안을 수립.

롯데월드가 선택한 전략
★ 안전 점검 활동홍보로 인한 이미지 개선
홈페이지를 통한 안전성 광고
롯데월드, 국내 최초로 독일 TUV 안전승인 획득
“롯데월드가 세계적인 종합 안전 인증기관인 독일의 ‘티유브이 슈드 (TUV SUD)’로부터‘자이로 드롭(Gyro Drop)’ 등 5개 스릴 탑승물에 대해 국내 최초로 안전성에 대한 승인을 취득했다.”

참고 자료

김찬석 “세계는 지금 PR전쟁” 중 이코노믹 리뷰, 2006년 6월 10일
이건창(2006), “기업가 정신”, 무역경영사 vo1, no.1, pp.3~42
한승호, “롯데월드, ‘무료 개방 사고’ 깊이 사과 ” 한국경제신문 2006년 3월 22일
경향신문, 2007년 1월 8일자, “롯데월드 북적, 당국은 팔짱 ∙∙∙평소처럼 영업”
“2005년 제 6차 한국 산업의 브랜드 파워(K-BPI)”, 한국능률협회컨설팅 http://www.kmbc.co.kr
연합뉴스, “테마파크 입장객 수 지난 해 3327만명”, 2003년 6월8일 자