LG 싸이언 시크릿 폰 구매의사 결정과정

소개글

LG 싸이언 시크릿폰을 구매의사 결정과정에 따라 구입하여 보았습니다

목차

이 주제를 선택 하게된 동기
문제인식 단계
정보 탐색 단계
평가와 선택 단계
구매단계
구매후 행동단계
느낀점

본문내용

이 주제를 선택 하게된 동기

저는 작년에 새로운 핸드폰은 구입하였는데 그때 전역하고 나니 기존에 쓰던 핸드폰이 오래 되어서 자주 오작동을 하게 되면서 새로운 핸드폰의 필요성을 인식 하게 된 후 여러 가지로 알아보고 구매해서 만족스럽게 잘 사용하고 있는 점 때문에 선정 하게 되었습니다.


문제인식 단계

저의 경우는 문제인식을 야기하는 요인중 제품 사용상황의 변화에 해당 된다고 할수 있었습니다. 그전에 사용하던 핸드폰이 성능과 품질이 저하되어서 현재의 욕구 충족 수준이 낮아져 바라는 욕구 충족 수준과 괴리가 발생하여서 미 충족 욕구를 느끼게 되었기 때문입니다.
바라는 욕구 충족 수준과의 괴리의 차이가 크다고 생각되어서.
새로운 휴대폰 구매의 필요성을 느끼게 되었습니다.
의사 결정의 동기는 이성적 구매 동기로 저렴한 가격과 편리성, 품질,조작의 편리함등 기능적 만족등 실용적 측면에서 욕구를 충족하는 상표나 모델을 구매하는 쪽으로 행동을 일으키려 했기 때문입니다.

정보 탐색 단계
구매할수 있는 상품이나 상표에는 어떤것들이 있는가?
여러 제품중 이 4가지를 고려하게 되었습니다

모토로라:레이져 스페셜 에디션 싸이언:시크릿 폰

애니콜:햅틱폰 공짜폰

상품들간의 우열을 무엇을 기준으로 비교 할것인가?
저는 가격 ,내구성, 조작의 간편함 , 디자인 ,A S 의 편리성을 고려하였습니다

어떤 속성이 상품 평가할 때 중요 기준이 되는가?
전 디자인3> 내구성2 = 가격2> 조작의 간편함 1 > A S의편리성o.5 순으로 가중치를 두었습니다

참고 자료

없음