1등할인점 이마트 1페이지 리뷰

소개글

이마트 원페이지 리뷰입니다.
여러 외국계 대형 할인점을 제치고 대한민국 1등 할인점이라는 타이틀을 얻은 이마트의 비결에 어떤 요인을 있는 지 살펴보면, 먼저....
결국 고객을 배려하는 경영활동은 기업의 무한 성장 가능성의 밑거름이 되고, 기업활동에 없어서는 안 되는 중요한 자산이 된다. 고객을 생각하고....

목차

1. 이마트의 고객만족 서비스
2. 대한민국 1등 할인점, 이마트

본문내용

2. 대한민국 1등 할인점, 이마트

여러 외국계 대형 할인점을 제치고 대한민국 1등 할인점이라는 타이틀을 얻은 이마트의 비결에 어떤 요인을 있는 지 살펴보면,
먼저 전국 최대 점포망에서 나오는 강력한 바잉파워(Buying Power), 첨단정보시스템 운영, 전국 단일 물류망 구축, 적극적 상품 개발 및 기획을 비롯해 국내 할인업계의 고객 니즈가 소매업의 발전 흐름상 가격 경쟁력과 편리한 쇼핑환경에서 "고객만족"으로 전환하고 있다고 판단하고 고객 지향의 "차별화"에 주력했기 때문이다.

매장 책임자가 하루에 한번씩 매장의 제품판매 현황을 즉석에서 휴대정보처리기에 입력해 처리하는 점발주 시스템으로 인해 각각의 제품은 수요에 맞게 발주되며, 잘못된 수요 예측으로 인한 과다 재고와 품절발생을 줄여 주는 중요한 역할을 하고 있다. 이러한 가격, 품질, 상품경쟁력을 바탕으로 탄탄한 고객만족의 기틀을 마련한 이마트는 다양한 서비스로 고객의 마음을 사로잡으며 만리장성을 넘어 세계의 유통시장의 강자로 떠오를 것이다.

참고 자료

없음