• LF몰 이벤트
  • 파일시티 이벤트
  • 캠퍼스북
  • 서울좀비 이벤트
  • 탑툰 이벤트
  • 닥터피엘 이벤트
  • 아이템베이 이벤트
  • 아이템매니아 이벤트

갈등과 협상전략

*기*
최초 등록일
2009.11.12
최종 저작일
2009.11
35페이지/파워포인트파일 MS 파워포인트
가격 1,000원 할인쿠폰받기
다운로드
장바구니

소개글

1. 인간소외
2. 갈등의 개념
3.노사갈등
1. 협상전략의 개념
2. 협상의 테크닉
3. 협상전술
4. 협상을 좌우하는 요인
5. 협상의 윈-윈전략
제 1절 갈등과 노사갈등
제 2절 협상전략

목차

제 1절 갈등과 노사갈등
1. 인간소외
2. 갈등의 개념
3.노사갈등
제 2절 협상전략
1. 협상전략의 개념
2. 협상의 테크닉
3. 협상전술
4. 협상을 좌우하는 요인
5. 협상의 윈-윈전략

본문내용

1) 갈등의 정의
핀크 (C.F. Fink)

“갈등이란 둘 이상의 실체가 적어도 적대적인 심리관계의
한 형태에 의해서 혹은 적대적인 상호작용의 한 형태에
의해서 연결된 어떤 사회적 상황 또는 과정”

마치와 사이몬 (J.G.March & H.A. Simon)

“의사결정의 표준메커니즘에 이상이 생겨 개인이나 집단이
하나의 행동대안을 선택하는데 어려움을 겪는 상황”

2) 갈등의 고전적 견해와 현대적 견해
고전적 견해

- 저해요인으로 해소,해결 되어야 함
- 유익하지 못한 요인
- 의사소통의 유효성 저해
- 인간관계의 개방성 결여

현대적 견해

- 유익한 요소로 격려
- 인간관계 과정에서 필연적 발생요인
- 제한된 자원, 권한과 책임의 결과

상호의존성
- 두 집단 간 협동행위 과정

목표의 상이성
- 집단 간에 상이한 목표 설정

지각의 차이
- 집단 간에 지각의 차이

참고 자료

없음
*기*
판매자 유형Bronze개인

주의사항

저작권 자료의 정보 및 내용의 진실성에 대하여 해피캠퍼스는 보증하지 않으며, 해당 정보 및 게시물 저작권과 기타 법적 책임은 자료 등록자에게 있습니다.
자료 및 게시물 내용의 불법적 이용, 무단 전재∙배포는 금지되어 있습니다.
저작권침해, 명예훼손 등 분쟁 요소 발견 시 고객센터의 저작권침해 신고센터를 이용해 주시기 바랍니다.
환불정책

해피캠퍼스는 구매자와 판매자 모두가 만족하는 서비스가 되도록 노력하고 있으며, 아래의 4가지 자료환불 조건을 꼭 확인해주시기 바랍니다.

파일오류 중복자료 저작권 없음 설명과 실제 내용 불일치
파일의 다운로드가 제대로 되지 않거나 파일형식에 맞는 프로그램으로 정상 작동하지 않는 경우 다른 자료와 70% 이상 내용이 일치하는 경우 (중복임을 확인할 수 있는 근거 필요함) 인터넷의 다른 사이트, 연구기관, 학교, 서적 등의 자료를 도용한 경우 자료의 설명과 실제 자료의 내용이 일치하지 않는 경우

이런 노하우도 있어요!더보기

찾던 자료가 아닌가요?아래 자료들 중 찾던 자료가 있는지 확인해보세요

더보기
최근 본 자료더보기
탑툰 이벤트
갈등과 협상전략
  • 레이어 팝업
  • 레이어 팝업
  • 레이어 팝업