[TM] 텔레마케팅

등록일 2002.04.09 한글 (hwp) | 1페이지 | 가격 500원

목차

1) 텔레마케팅의 어원
2) 텔레마케팅의 정의
3) 텔레마케팅의 분류
4) 성공사례

본문내용

1) 텔레마케팅의 어원
【 텔레커뮤니케이션(telecommunication) + 마케팅(marketing) 】의 합성어

2) 텔레마케팅의 정의
“전화, PC통신, 음성정보통신, DM등의 통신수단을 통해 소비자와 대화하는 정보화사회의 최첨단마케팅”을 말하며, 텔레마케팅은 시간·공간·거리의 장벽을 극복하고 고객과의 1:1 커뮤니케이션을 통해 생생한 정보를 확보, 제공함으로써 상품홍보, 판매 및 사후관리 등 총체적 마케팅활동이 가능한 가장 효과적인 세일즈기법이다.
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