[TM] 텔레마케팅

등록일 2002.04.09 한글 (hwp) | 1페이지 | 가격 500원

목차

1) 텔레마케팅의 어원
2) 텔레마케팅의 정의
3) 텔레마케팅의 분류
4) 성공사례

본문내용

1) 텔레마케팅의 어원
【 텔레커뮤니케이션(telecommunication) + 마케팅(marketing) 】의 합성어

2) 텔레마케팅의 정의
“전화, PC통신, 음성정보통신, DM등의 통신수단을 통해 소비자와 대화하는 정보화사회의 최첨단마케팅”을 말하며, 텔레마케팅은 시간·공간·거리의 장벽을 극복하고 고객과의 1:1 커뮤니케이션을 통해 생생한 정보를 확보, 제공함으로써 상품홍보, 판매 및 사후관리 등 총체적 마케팅활동이 가능한 가장 효과적인 세일즈기법이다.
*원하는 자료를 검색 해 보세요.
  • [텔레마케팅] 텔레마케터의 기본소양정리 10 페이지
    1. 서론 오늘날 전세계적으로 비즈니스에서 「CRM경영혁명」과 함께 「로열티경영」 열풍이 동시에 불고 있다. CRM을 통해 고객개개인과의 일대일 관계개선을 통해 우호적인 고객차별화를 꾀하여 고정고객화를 유도함은 물론 고객..
  • 텔레마케팅 15 페이지
    * 기업과 고객 사이의 중요한 전화 회선의 장애를 없애기 위해 ACD 시스템이 필요하게 될 것이다. 그것은 걸려온 전화를 대기하고 있는 전화 상담 근무자들에게 분배하고, 직원들과 고객들로부터의 전화를 효과적으로 관리할 수 있는..
  • 마케팅원론-(무차별,집중,차별적_마케팅)요약과_사례 18 페이지
    잘 아시다시피 비차별적 마케팅 전략(undifferentiated marketig strategy)이란 고객들의 욕구와 차이점보다는 공통점에 관심을 두어 시장?부문 부문을 인식하지 않고 전체 시장을 하나로 보아 진출하는..
  • 텔레마케팅,스포츠마케팅,노이즈마케팅,컬러마케팅,넛지마케팅,감성마케팅,푼돈마케팅,한정마케팅,.. 23 페이지
    텔레마케팅은 전화 등의 매체를 이용하여 소비자의 구매이력 데이터 베이스에 근거하여 세심한 세일즈를 행하는 과학적 마케팅 방법이다. 흔히 텔레마케팅과 텔레폰 마케팅을 혼동하는 사람이 많은데 기존에 전화로 스팸처럼 걸려오는 무..
  • [양때구름]텔레마케팅 관련 요약 자료 13 페이지
    (2) 콜센터 시스템과 CTI 분야, 콜센터 조직문화의 특성, 갈등해결, OJT, 스크립트와 Q&A, 텔레마케팅과 콜센터 생산성 분야에 집중적인 학습이 필요하다. 특히 텔레마케팅, 콜센터 관련 필수 용어와 공식은 비중을 두고 ..
      최근 구매한 회원 학교정보 보기
      1. 최근 2주간 다운받은 회원수와 학교정보이며
         구매한 본인의 구매정보도 함께 표시됩니다.
      2. 매시 정각마다 업데이트 됩니다. (02:00 ~ 21:00)
      3. 구매자의 학교정보가 없는 경우 기타로 표시됩니다.
      최근 본 자료더보기