[모니터링]백화점 비교

등록일 2002.04.08 한글 (hwp) | 13페이지 | 가격 3,000원

소개글

백화점 직접방문하여 얻은 자료들입니다
너무 아까워서요....
교수님한테 칭찬받은 발표자료에용~^^*

목차

Ⅰ. 서론
1. 백화점 모니터링에 관한 조사 취지 및 조사방법
2. 백화점 소개 및 배경

Ⅱ. 본론
1. 각 백화점의 홍보 방법
2. 각 백화점의 주요 목표 고객
3. 계절이나 시기에 따른 특별 이벤트 및 행
4. 타 백화점과 차별화된 서비스 전략
5. 백화점 직원 및 아르바이트생의 서비스 교육
6. 백화점 고객 편의 시설
7. 설문지 조사 내용
8. 기타 사항

Ⅲ. 결론
1. 지역 백화점이 대전 경제에 미친 영향
2. 각 백화점 문제점 대책 방안 및 견해

본문내용

1. 백화점 모니터링에 관한 조사 취지 및 조사방법

♣ 조사 취지
한화 기업의 갤러리아 타임월드는 동양 타임월드에서 인수 한지 2년 정도 되었고 롯데 기업의 롯데 백화점은 개점 한지 1년이 지났다.
두 백화점은 거의 비슷한 시기에 입점 하였고 대전에서 대기업의 체인인 두 백화점이 양질의 서비스와 좋은 상품으로 선의의 경쟁을 하고 있는 것으로 알고 조사에 임하게 되었다. 비슷한 편의시설과 비슷한 입지 등에서 두 백화점을 비교하는 것이라 조사하는데 앞서 많은 기대가 되었다.

♣ 조사 방법
① 백화점 직접 방문
② 인터넷 홈페이지 및 자료 검색
③ 설문지 이용
*원하는 자료를 검색 해 보세요.
  • [마케팅]국내 CRM 모니터링 보고서 15페이지
    ★Executive summary대부분 백화점이 고객분석 및 Campaign을 포함한 마케팅측면에서 또는 고객에 대한 통합적 이해 및 채널간의 통합을 위해 CRM을 도입하여 운영하고 있음. 대부분 데이터 통합이나 마케팅측면을 고려한 Operation은 훌륭할 지 모르나..
  • 문화프로그램 모니터링 리포트 5페이지
    2. 모니터링 1) 기획의도 EBS 스페이스는 (EBS)가 마련한 151석의 음악전문 공연장으로 2004년 4월 1일 개관 이후 매주 월요일부터 금요일까지 국내외 정상급 뮤지션들이 함께하며, 신선한 기획으로 문화예술의 대중화와 대중문화의 고급화에 앞장서고 있다. EB..
  • 병원 모니터링 자료 27페이지
    모니터링을 통한 현재 병원 서비스의 흐름 파악 고객 접점 별로 요구 도와 만족도를 측정하는 체크리스트 작성 직접적 경험을 통해 서비스에 대한 강점과 약점을 파악 구체적 개선 point 도출 고객 입장에서 고객 지향적인 서비스 파악 병원선정에 있어서 고객으로 가장함을 위..
  • [경영학] 백화점 업계현황 분석 31페이지
    Ⅰ. 백화점 수수료 1. 백화점 수수료의 과정 - 2010년 12월 15일 공정거래위원회(공정위) 12월 15일 대통령 업무 보고에서 2011부터 주요 유통업체(업계 상위 백화점 3사와 대형마트 3사, TV 홈쇼핑 5개 회사)들의 판매 수수료율을 공개하겠다고 밝힘. -..
  • 기업 모니터링 레포트-계룡문고 26페이지
    Ⅰ. 서론1. 선정 동기▲ 사람들이 가장 많이 찾는 서점▲ 대전 중심가 위치 ▲ 대전 내에 가장 큰 규모를 자랑▲ 오랫동안 사랑을 받아온 서점--->대전시에서 큰 규모의서점으로서, 대전에 12년이 지나는 동안가장 많은 사람들이 애용하는 곳이기 때문에서비스 모니터링으로적..
  • 무한도전 모니터링 3페이지
    1. 들어가며‘대중방송은 수용자의 눈높이를 중학교 2학년생의 수준에 맞춘다’라는 말이 있다(방송원론, 원용진 편. 2005). 어폐가 있을지 모르겠지만, MBC 예능 프로그램의 간판인 ‘무한도전’은 이러한 수용자 이론의 덕을 톡톡히 보는 듯 하다. 대부분의 고정 시청자..
  • 병원 서비스 모니터링 13페이지
    - 입구 출구 주차장 접수 대기 영상 의학과 외래간호파트 수납 진료 ( 관절파트 ) - Mistery Shopper 에 의한 진료모니터링 - 화장실 강점 3-2. 주차부 ▪ 맞이인사 없이 안내함 ( 인사없이 “ 안으로 들어가세요 ” 로 응대 ▪ 배웅시 직원들..
더보기
      최근 구매한 회원 학교정보 보기
      1. 최근 2주간 다운받은 회원수와 학교정보이며
         구매한 본인의 구매정보도 함께 표시됩니다.
      2. 매시 정각마다 업데이트 됩니다. (02:00 ~ 21:00)
      3. 구매자의 학교정보가 없는 경우 기타로 표시됩니다.
      최근 본 자료더보기
      추천도서