[모니터링]백화점 비교

등록일 2002.04.08 한글 (hwp) | 13페이지 | 가격 3,000원

소개글

백화점 직접방문하여 얻은 자료들입니다
너무 아까워서요....
교수님한테 칭찬받은 발표자료에용~^^*

목차

Ⅰ. 서론
1. 백화점 모니터링에 관한 조사 취지 및 조사방법
2. 백화점 소개 및 배경

Ⅱ. 본론
1. 각 백화점의 홍보 방법
2. 각 백화점의 주요 목표 고객
3. 계절이나 시기에 따른 특별 이벤트 및 행
4. 타 백화점과 차별화된 서비스 전략
5. 백화점 직원 및 아르바이트생의 서비스 교육
6. 백화점 고객 편의 시설
7. 설문지 조사 내용
8. 기타 사항

Ⅲ. 결론
1. 지역 백화점이 대전 경제에 미친 영향
2. 각 백화점 문제점 대책 방안 및 견해

본문내용

1. 백화점 모니터링에 관한 조사 취지 및 조사방법

♣ 조사 취지
한화 기업의 갤러리아 타임월드는 동양 타임월드에서 인수 한지 2년 정도 되었고 롯데 기업의 롯데 백화점은 개점 한지 1년이 지났다.
두 백화점은 거의 비슷한 시기에 입점 하였고 대전에서 대기업의 체인인 두 백화점이 양질의 서비스와 좋은 상품으로 선의의 경쟁을 하고 있는 것으로 알고 조사에 임하게 되었다. 비슷한 편의시설과 비슷한 입지 등에서 두 백화점을 비교하는 것이라 조사하는데 앞서 많은 기대가 되었다.

♣ 조사 방법
① 백화점 직접 방문
② 인터넷 홈페이지 및 자료 검색
③ 설문지 이용
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