마케팅 실패 사례 -- NEW COKE의 실패 원인 분석

소개글

마케팅 실패 사례 -- NEW COKE의 실패 원인 분석

목차

1. New Coke 실패의 이유
2. 제품이 소비자에게 주는 의미

본문내용

1. New Coke 실패의 이유
Coke사가 내놓은 New Coke의 실패이유는 고객의 취향을 고려하지 못해서 실패한 것
같습니다. 기존 브랜드인 Classic Coke보다 톡쏘는 맛이 살짝 덜하고 맛이 조금 더 좋은
New Coke상품을 내놓았지만 기존 Classic Coke를 좋아해서 구매하였던 소비자들에게는
오히려 반감을 사게 되었고, 불매운동까지 일어나게 되었습니다.
저의 생각으로는 Coke사는 시장조사를 통해 수요를 결정하는 요인으로 관련상품의 가격,
품질(맛), 소득 등을 우선시 했지만 이 전 소비자들의 선호(입맛)을 고려하지 못하였기 때문에
실패를 한 것 같습니다. 소비자들의 선호하는 맛은 특정한 이유가 없다면 길게는 수십년간은
변하지 않기 때문에 덜 중요한 요인으로 생각했겠지만 이것을 간과했던것 같습니다.
소비자 선호의 변화는 단기간보다 장기간에 (어릴적부터 Coke사의 톡쏘는 콜라맛에 익숙해진
소비자들)걸칠 경우 까다로워지고 중요한 요인으로 작용을 하는데 이점을 (소비자의 선호,
소비자가 무엇을 원하는가) 놓친게 coke사의 큰 실수였고 실패 이유인 것으로 생각합니다.

참고 자료

없음