[초일류기업 현장리포트] 썬 마이크로 시스템 (SUN의 충성고객 확보전략)

등록일 2002.04.03 MS 파워포인트 (ppt) | 18페이지 | 가격 1,000원

목차

● Why Service
● Target Service
● How to Service
● CQI
● CLI
● Intranet
● SUN Way & Know-how
● 결언

본문내용

결언
* 기술력 바탕의 고객 중심의 품질 경영 (CLI, CQI)
* 고객의 가치와 고객만족의 실현 추구
* 비전의 구체화/현실화를 위한 지속적 연구/개발
* 위기관리 능력 탁월 (위기의 기회화)
* 신뢰를 바탕의 고속성장 기업
* 변치않는 벤처정신
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