금호 아시아나 분석 / 마케팅 / 경영 / 성공사례 등등 분석

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금호 아시아나 분석 / 마케팅 / 경영 / 성공사례 등등 분석

본문내용

* 아시아나 항공과 대한 항공
대한항공
- ‘항공분야’의 기업이미지 홍보
상대적 우위
글로벌 항공사의 이미지
- SKY Team

아시아나 항공
금호아시아나 그룹
차원의 기업이미지 홍보
친절한 서비스 측면에서
수 년째 최고의 평가
대한항공보다 우위의 평가
- Star Alliance

*두 항공의 공통점
- 항공기를 매개체로 항공사의 상품이라고 할 수 있는
서비스”, 친절, 안전 등을 세부적인 실천 사항으로 추진

참고 자료

자료 발췌 :김충호 “현대 서비스론” 2002대한항공 홈페이지 http://www.koreanair.co.kr아시아나 항공 홈페이지 http://www.flyasiana.com한국 항공진흥협회 홈페이지 http://www.airtransport.or.kr

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