JW 메리어트

소개글

JW 메리어트에 관한 PPT 입니다. 제가 만들었지만 상당히 괜찮다고 자부합니다..^^; 굉장히 공들여서 만들었기 때문에 후회하지 않으실 것입니다. 서울 메리어트 중심으로 거의 모든 부분을 커버할 수 있도록 알차게 채워놨습니다. SWOT 분석 되있구요, 그에 대한 대안도 있습니다. 만약 발표하실 분들은 제가 올려둔 메리어트 레폿을 같이 참고하시면 부족함이 없을 것이라고 생각합니다. PPT 자체로도 깔끔해서 다른 PPT 제작에도 유용하게 쓰이실 것입니다.
다운 받으실 분은 `꼭!!` TCCEB.TTF, YNCH05.TTF 2가지 폰트를 받으셔서 설치 후에 보시길 바랍니다.

목차

1. 선 정 동 기
2. 연 혁
3. Marriott Iternational Inc.
4. Marriott Korea
5. JW Marriott Seoul
6.객 실
7. 부 대 시 설
8. 차별화 전략
9. 직 원 관 리
10. 마케팅 믹스
11. S W O T
12. 대 안
13. 결 론

본문내용

JW Marriott Seoul
특1급, 2000년 9월 1일 개관
체인 브랜드 중 최상급인 JW를 세계에서 10번째로 획득
총지배인 - Robert J. Stark
지하 4층, 지상 34층
스위트 35실 포함 총 497실
국내 센트럴관광개발 합작투자, 메리어트가 위탁운영
국제업무, 금융, 교통의 중심지 서초구 반포동 센트럴 시티내에 위치

JW Marriott Seoul 차별화 전략
표준 운영 시스템 (Standard Operating Procedure)
철저한 기준으로 작성된 SOP는 언제 어디서나 최선의 서비스를 이어나가는 노하우가 된다. 또한 고객이 가장 싫어하는 의외성을 제거해줌으로써 일관성 있는 서비스를 가능하게 한다.
Complaint 원만한 해결을 위한 LEARN 원칙

참고 자료

없음