[인터넷] 블로그 마케팅과 그 사례분석

소개글

개인 미디어의 성격을 가지며 개인의 생각 및 생활을 표현하는 공간으로 활용되던 블로그는, 특정 이슈에 대한 개인의 생각을 많은 사람들과 공유할 수 있고 실시간 커뮤니케이션을 통해 가장 빨리 인터넷에 전파시킬 수 있는 기능을 가지며 이를 활용하려는 다양한 분야의 주목을 받고 있다.
특히 기업에서는 블로그를 마케팅 수단으로 활용하기 위해 주시하고 있다. 블로그는 특정 집단을 대상으로 하는 타깃 마케팅이 가능하고 개인적인 커뮤니케이션을 통해 형성되는 친밀한 관계로 기업 브랜드 충성도를 높여주어 고객과의 장기적인 관계를 유지하는데 사용될 수 있기 때문이다. 또한 블로그를 이용하는 고객상호간의 커뮤니케이션을 통해 제품에 대한 정보와 체험을 나누는 데에도 효과적인 역할을 하며 블로그는 잠재적 효율성이 높은 인터넷 마케팅 수단으로 도입되고 있다.
이와 같이 블로그는 국내 블로그 사용자의 증가와 함께, 기업이 고객과의 관계를 형성하고 유지하고 강화하는 고객 중심 마케팅을 하는데 있어 효율적으로 활용될 것으로 예상된다.
따라서 이 글에서는 기업이 블로그를 마케팅에 효과적으로 사용하기 위해서 블로그의 이해와 사례를 중심으로 살펴보았다.

목차

I. 들어가는 말
II. 블로그
1. 블로그의 정의
2. 블로그의 분류
3. 블로그의 특성
III. 비즈니스 수단으로의 블로그
1. 개요
2. 온라인 구전과 블로그
3. CRM(Customer Relationship Management)과 블로그
4. 블로그 광고(Blog Advertising)
IV. 블로그 마케팅과 그 사례
1. 블로그 마케팅
2. Macromedia
3. IBM
4. Dr. Pepper-Raging Cow Campaign
5. 인터넷 서점 YES24
6. 기아차 블로그
7. 싸이월드의 브랜드 미니홈피
8. 서울우유
9. 코오롱
[참고 자료]

본문내용

I. 들어가는 말
어떤 매체보다도 효율성이 높은 커뮤니케이션 수단이자 마케팅 도구인 인터넷은 고객
중심적인 전략적 사고와 결합하여 타깃 이메일 마케팅, 퍼미션 마케팅 등을 이용한
적극적이며 효과적인 고객 중심 마케팅에 활용되게 되었다. 그러나 고객들과의
상호작용을 통한 마케팅이 더욱 중요해지면서, 고객과의 신뢰관계를 구축하고 즉각적인
커뮤니케이션을 하며 피드백을 주고받을 수 있는 새로운 마케팅 도구가 요구되기
시작했다.
한편 개인 미디어의 성격을 가지며 개인의 생각 및 생활을 표현하는 공간으로 활용되던
블로그는, 특정 이슈에 대한 개인의 생각을 많은 사람들과 공유할 수 있고 실시간
커뮤니케이션을 통해 가장 빨리 인터넷에 전파시킬 수 있는 기능을 가지며 이를
활용하려는 다양한 분야의 주목을 받고 있다.
특히 기업에서는 블로그를 마케팅 수단으로 활용하기 위해 주시하고 있다. 블로그는
특정 집단을 대상으로 하는 타깃 마케팅이 가능하고 개인적인 커뮤니케이션을 통해
형성되는 친밀한 관계로 기업 브랜드 충성도를 높여주어 고객과의 장기적인 관계를
유지하는데 사용될 수 있기 때문이다. 또한 블로그를 이용하는 고객상호간의
커뮤니케이션을 통해 제품에 대한 정보와 체험을 나누는 데에도 효과적인 역할을 하며
블로그는 잠재적 효율성이 높은 인터넷 마케팅 수단으로 도입되고 있다.
이와 같이 블로그는 국내 블로그 사용자의 증가와 함께, 기업이 고객과의 관계를
형성하고 유지하고 강화하는 고객 중심 마케팅을 하는데 있어 효율적으로 활용될 것으로
예상된다.
따라서 이 글에서는 기업이 블로그를 마케팅에 효과적으로 사용하기 위해서 블로그의
이해와 사례를 중심으로 살펴보았다.
II. 블로그
1. 블로그의 정의
블로그`는 Web(웹) + log(일지)의 합성어로 웹의 b와 log가 합쳐진 말이다. log는 사전의
뜻풀이로 `항해일지` `여행일기`라는 뜻이며. 컴퓨터에서는 시스템에 접속하거나 통신에 접
속하는 것을 말한다.

참고 자료

[1] 김중태, 나는 블로그가 좋다, 2003. 영진닷컴
[2] Frederick Newell저. 삼성전자 글로벌마케팅 연구소 역. 인터넷 시대의 고객관계경영,
21세기북스, 2000
[3] Aaker & Joahimsthaler저. 브랜드앤컴퍼니역. 브랜드리더십, 2001.
[4] 황상민, 대한민국 사이버 신인류, 2004
[5] Catherine Arnold, Marketing News, 2004.3.15
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[6] www.Marketingpower.com
[7] Farhad Manjoo, Flash: Blogging Goes Corporate
[8] http://weblog.xfiniti.com/weblog
[9] http://www.cuve.co.kr/blog/archives/000238.html
[10] 머니투데이(http://www.moneytoday.co.kr)
[11] 전자신문(http://www.etnews.co.kr)
[12] 디지털타임즈(http://www.dt.co.kr)
[13] 이데일리(http://www.edaily.co.kr)
[14] 아이뉴스(http://www.inews24.com)
[15] 삼성경제 연구소(http://www.seri.org)
[16] LG 경제 연구소(http://www.lgeri.com)
[17] 조선일보
[18] 중앙일보
[19] 와이어드 뉴스