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나이키의_상대는_닌텐도다 감상문 / 독후감

*희*
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최초 등록일
2009.07.24
최종 저작일
2009.07
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소개글

나이키의 상대는 닌텐도다 감상문 / 독후감

목차

저자가 제시하는 첫 번째 키워드는 바로 고객 ‘시간점유율(Time Share)’이다.
두 번째 키워드는 ‘엔터테인먼트 요소(E-factor)’가 갖는 중요성의 부상이다.
저자가 세 번째로 주목하는 키워드는 ‘스토리텔링(Storytelling)’이다.
네 번째로 제시된 핵심 키워드는 ‘입소문(Word of Mouth)’이다.
다섯 번째 키워드는 ‘UCC’, 즉 사용자 제작 컨텐츠이다.
여섯 번째로 저자가 제시하는 미래시장 핵심 키워드는 ‘자기중심경제(Egonomy)’이다.
일곱 번째로 저자는 ‘브랜드 전도사(Evangelist)’를 꼽고 있다
마지막 여덟 번째 키워드는 ‘컨텍스트(Context)’이다
마케터는 스토리텔러
진짜 거짓말쟁이는 마케터가 아니라 바로 소비자
위대한 스토리의 조건
소비자의 세계관에 바탕을 둔 스토리를 만들어라
경쟁 상황에서는 다른 스토리를 만들어라
거짓말에는 두 가지 종류가 있다

본문내용

소비자는 변덕스럽다. 소비자의 기호, 소비패턴 등은 시시각각으로 변하고, 이 변화에 따라 시장을 지배하는 게임의 법칙과 경쟁의 형태도 함께 변한다. 소비자는 스스로 변하기도 하지만 이들을 둘러싼 제반 환경이 변화시키기도 한다. 이러한 소비자와 시장환경의 변화는 기업의 마케팅 담당자를 비롯한 많은 이들에게 초미의 관심사가 아닐 수 없다. 이 책「나이키의 상대는 닌텐도다」는 이러한 변화를 궁금해 하는 독자를 위한 책이다.

일단 제목만으로도 독자의 궁금증과 흥미를 일으키는데 성공하고 있는 이 책은 향후 시장변화의 트렌드를 8개의 핵심 키워드로 정리하고 있다. 저자는 ‘디지털 네트워크’라는 토양 아래서 자라고 있는 ‘개인화’에 초점을 맞춰, 향후 4~5년간 마케팅 분야에서 주목해야 할 핵심개념으로 시간점유율, 엔터테인먼트, 입소문, UCC, 스토리텔링, 에고노미(Egonomy), 브랜드 전도사(Evangelist), 컨텍스트(Context)라는 8가지를 제시한다.

저자가 제시하는 첫 번째 키워드는 바로 고객 ‘시간점유율(Time Share)’이다.
나이키의 상대가 닌텐도라는 제목에 대한 궁금증은 이 장의 첫 부분에서 바로 해결된다. 나이키의 주 소비자 타깃인 청소년들이 닌텐도 게임에 정신이 팔려 집밖에서 운동을 하는 시간이 줄어들면 운동화의 매출이 줄어들 수 밖에 없게 되는데, 이처럼 이제는 스포츠 업체와 게임 업체 등 이종업체간에 누가 고객의 시간을 더 많이 차지하는가를 놓고 경쟁하는 세상이 되었다는 것이다. 과거의 치열한 경쟁이 주로 같은 업종내의 업체들간에 특정 제품에 관한 시장점유율(Market Share)을 높이기 위해서였다면, 업종간의 장벽이 붕괴되고 있는 오늘날의 시장환경 하에서는 고객의 시간점유율(Time share)을 높이기 위한 경쟁이 보다 큰 의미를 갖게 되었다. 기세 좋게 성장하던 싸이월드의 성장을 정체시킨 주범으로 카트라이더 게임을 꼽고 있는 저자는 고객의 시간과 신뢰를 더 차지하기 위해 이종업체들간에 치열한 경쟁이 이뤄지고 있음을 주목하며 ‘경쟁사보다 고객이 더 중요하다’는 것이 시간점유율 경쟁의 핵심통찰력이라고 말한다. 결국 기업의 수익은 고객의 시간에서 나온다는 것이다. 그리고 저자는 고객의 시간 점유율을 제고하는 방법으로 시간 연장, 시간 단축, 적시 대응, 시간 창출이라는 네 가지 방안을 제시하는데, 그것은 즉, 고객과 함께 하는 시간을 늘리고, 고객의 불필요한 시간을 줄여 주며, 고객이 필요할 때 적시적소에 대응하고, 고객에게 의미있는 시간을 기념하게 하라는 것이다.

참고 자료

없음
*희*
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