관광통역안내사

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목차

■ 관광통역안내사
■ 관광통역안내사에게 필요한 조건
■ 관광통역안내사의 현주소
■ 우리 문화 알림이로서의 자부심
■ 관광안내사의 매력
■ 전망 & 진출분야
■ 관광 통역 안내사의 주요 업무
■ 자격시험 응시 안내
■ 자료출처 및 참고문헌

본문내용

■ 관광통역안내사
관광진흥법에 의하여 관광종사원의 자격증 관광통역안내원의 자격을 취득한 자를 말한다. 외국인 관광객의 국내 여행과 내국인 관광객의 국외 여행을 위한 안내를 한다. 관광안내원은 미리 예약된 손님을 마중하게 되고 여행비를 산출하며 일정표 작성, 명승지 안내, 호텔, 택시의 이용에 관한 것 등에 관해 도움을 주는 역할을 한다.
현재 한 해 동안 우리나라를 찾는 외국인 관광객의 수는 평균 2백만 명이고 이들을 위해 활약하고 있는 전문 통역안내원은 9천 여명 정도로 절대 다수가 부족한 실정이다. 통역안내원의 대부분이 영어. 일어이고, 일어의 경우에는 50세 이상 고령의 여성들이 대부분을 차지하고 있다. 따라서 제3외국어 통역 안내원의 수요가 많이 필요하고, 의욕적이고 활동적인 젊은 사람들의 참여가 요구된다. 또 통역안내원은 세계의 명승지를 돌아다닐 수 있고 시간을 자유롭게 조절할 수 있어서 매력을 지닌 직종이다.

■ 관광 통역 안내사에게 필요한 조건
안내사로 활동하기 위해서는 세 가지 조건이 충족되어야 한다. 그것은 서비스 능력, 전문적인 지식, 뛰어난 어학 실력이다. 먼저 기본적으로 서비스 능력을 가주어야 하는 것은 여타의 서비스 산업과 다를 바가 없다. 그러나 외국인을 몇 시간에서부터 길게는 몇 주에 걸쳐 함께 생활하게 되는 관광 통역 가이드에게 있어 서비스의 개념은 여느 서비스 직종과 차별성이 있다. 사람을 관리하고 개개인의 이해와 요구를 적당한 선에서 늘 만족시켜주어야 하는 것이므로 많은 스트레스와 때로는 긴박감에 놓이는 경우가 많다. 이런 상황에서도 자신보다는 고객의 입장에서 그들에게 제공해 줄 양질의 서비스를 고민해야 하는 것이 바로 관광통역 안내사들이 많이 겪고 있는 어려움이다.

참고 자료

없음