[비교 경영학] 롯데와 노드스트롬의 기업문화

목차

Ⅰ. Nordstrom DMS
1. 기업개요
2. 7's - Nordstrom
3. 노드스트롬(Nordstrom) 백화점의 호프스테드 모형

Ⅱ. Lotte DMS
1. 기업개요
2. 롯데 백화점의 기업문화 분석
3. 롯데 백화점의 호프스테드 모형

본문내용

Ⅰ. Nordstrom DMS

1. 기업 개요

노드스트롬 은 미국의 이민자였던 존 노드스트롬( John W. Nordstrom )과 월린에 의해 1901년 시애틀 중심가에 월린 앤드 노드스트롬( Wallin & Nordstrom )이라는 구두판매점에서 시작. 그 후 노드스트롬 방식이라는 특이한 경영방식과 신화를 만들어내는 철저한 고객서비스로 지속적인 성장세를 유지하였으며, 패션전문 백화점으로서 고급화에 성공하여 그 입지를 확고히 하였다.
최근 신업태의 출현으로 대부분의 백화점 업계가 난황을 겪고있는 상황이지만 노드스트롬은 패션 전문백화점의 특성을 보다 특화함은 물론 세계 최대의 상품구색을 갖춘 웹쇼핑몰의 운영등을 통하여 종합백화점이 아님에도 불구하고 전미 6-7위권의 매출규모를 유지함은 물론 항상 다시찾고싶은 백화점 1위의 명성을 유지하고 있다.

참고 자료

없음