[관광서비스론] 관광과 e-business 효과적 운용 방안

등록일 2002.01.30 MS 파워포인트 (ppt) | 29페이지 | 가격 1,000원

소개글

관광서비스론 시간에 발표했던 "관광과 e-business 효과적 운용 방안"에 대한 자료입니다. 파워포인트로 작성되어 있습니다.

목차

Ⅰ. 서론
1. 최근 기업경영 환경
2. 인터넷 비지니스
3. 인터넷 비지니스 추이
Ⅱ. 본론
4. 온라인 시장 규모
5. 관광서비스 정보사이트
6. 외국 사이버 여행사 특징
7. 국내 사이버 예약망 현황
8. 국내 사이버 예약망 문제점
9. 인터넷 비즈니스 구성요소
10. 인터넷 사이트 성공적 구축 및 운용 요인
11. 인터넷 사이트 구체적 기능
12. 전자상거래의 효율적 운용
13. 여행상품 특성과 인터넷 환경
14. 온라인 여행상품 판매 특징 및 성장 요인
15. 여행업계 사이버거래 부진 요인
16. 사이버 여행업계 변화
17. 사이버 여행사 대응 전략
18. 관광업계 인터넷 시장 사례연구
Ⅲ. 결론
19. 온라인 여행사의 상황 및 방향
20. 이상적인 온라인 여행사
21. 인터넷 사이트의 효과적 구축
22. 인터넷 사이트의 효과적 운용 방안
Ⅳ.참고문헌

본문내용

인터넷이라는 세계 최대의 네트워크 통신망을 통해 형성되어진 사이버 공간에서의 가상시장은 이제 21세기 최대 유망 산업인 관광산업에 있어서도 중요한 표적으로 시장이 형성하였다. 국내의 호텔이나 여행사, 항공사, 테마파크 등 관광관련 기업체들도 이제는 고정적 관념의 틀을 깨고 신개념의 예약 및 마케팅 전략을 펼치고 전자상거래를 활성화하여 사이버 가상시장 공략을 보다 효과적으로 펼쳐야 할 필요성이 커지고 있음에 따라 이를 위해서 관광산업에 속한 각 주체들이 인터넷사이트를 효과적으로 구축 및 운용하는 것이 무엇보다도 중요하다. 일반적으로 관광산업은 제품의 물질적 이동 부담이 거의 없는 서비스 산업이기 때문에 웹사이트에서 간단한 예약으로 모든 거래를 이룰 수 있으므로 사이버 공간에서의 매출 확대를 기대할 수 있으며, 소비자의 입장에서도 수많은 관광상품과 항공사 및 숙박업소 중에서 자기가 원하는 여행코스와 스케줄을 적절한 가격으로 선택할 수 있는 가상공간을 매우 편리하게 이용할 수 있을 뿐 아니라 나아가 one click full course의 Service를 절실히 원하고 있다.

참고 자료

김홍범, 『관광인터넷 사이트의 효과적 구축 및 운용방안 I』,2001.08.23.
김홍범, 『관광인터넷 사이트의 효과적 구축 및 운용방안 II』,2001.09.25.
유용재, 『 여행산업과 인터넷 비즈니스 I』, 2000.11.17.
유용재, 『 여행산업과 인터넷 비즈니스 II』, 2000.12.08.
성호제, 『 국내외 여행관련 인터넷 시장 현황 분석』, 관광경영학회
*원하는 자료를 검색 해 보세요.
  • 관광서비스론 레포트. 4 페이지
    ● 서 론 우리는 ‘서비스 시대’에 살고 있다고 흔히 말한다. 개인, 기업, 국가 할 것 없이 서비스가 곧 경쟁력의 상징으로 생각될 정도로 서비스를 강조하고 있다. 하지만 내 생각으로는 우리 사회의 서비스에 대한 인식은 ..
  • 관광서비스 12 페이지
    1-1. 관광서비스의 의의 관광사업이란 일정한 투자 내용에 대해서 보다 나은 서비스를 제공함으로써 관광이익의 증대화를 기하자는 것이다. 따라서 인적 자원에 해당하는 종사원이 자기의 업무에 대해 최선을 다하는 태도로서 일..
  • 호텔관광서비스론,테마 파크 디즈니랜드,국내 테마 파크,호텔 관광서비스론 디즈니 랜드 19 페이지
    1955년 월트디즈니가 LA에 세운 대규모 오락시설 1971년 플로리다 주 월트 디즈니월드 개설 1983년 도쿄 디즈니 개장 1992년 디즈니랜드 파리 개장 1995년 홍콩 디즈니랜드 개장 2001년 디즈니 랜드 옆 ..
  • 호텔관광서비스론- 관광객이용시설업 서비스 성공/실패 사례 31 페이지
    관광객 이용시설업이란? ● 관광객 이용시설이란, 관광객을 위하여 음식·운동·오락·휴양·문화·예술등에 적합한 시설을 갖추어 이를 관광객에게 이용하게 하는 업종을 뜻함 제 1종 종합휴양업 ●관광객을 위한 숙박시설과 음식..
  • [경영]아웃백스테이크하우스에 대한 서비스평가 7 페이지
    서비스 품질차원은 단일 차원의 개념이 아닌 다중요인에 의해 품질평가가 이루어진다고 하였다. Parasuraman, Zeithaml, Beryy (이하 PZB)가 1985년의 논문에서 서비스 품질에 관환 개념적 모델을 제시한 이..
      최근 구매한 회원 학교정보 보기
      1. 최근 2주간 다운받은 회원수와 학교정보이며
         구매한 본인의 구매정보도 함께 표시됩니다.
      2. 매시 정각마다 업데이트 됩니다. (02:00 ~ 21:00)
      3. 구매자의 학교정보가 없는 경우 기타로 표시됩니다.
      최근 본 자료더보기