상담 과정, 각 단계의 중점내용 및 문제점

소개글

상담의 과정, 초기, 중기 및 종결 각 단계에서 다루어야 할 중점내용과 각 단계에서 나타날 수 있는 문제들을 제시.

목차

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본문내용

상담이란 도움을 필요로 하는 사람과 도움을 줄 수 있는 사람이 일대일로 만나서 기존의 관계와는 다른 관계를 통해 새로운 학습이 이루어지는 과정이다. 따라서 상담은 개인의 사적 문제나 정서문제 해결에 유용한 방법으로 개인의 심리적 성장을 돕고 원만한 인간관계를 유지하는데 중요한 역할을 담당한다. 즉 상담의 목적은 내담자 자신의 문제를 좀 더 잘 다룰 수 있고 현실에 좀 더 건설적으로 적응할 수 있게끔 도와주는데 있다.
오늘날 많은 사람들이 상담을 통해 도움을 받고자 한다. 그런데 상담자를 찾아갈 때 우리 사회는 도움 받고자 하는 개인적 문제를 약점이나 부적절감과 연관시키고 있어 심리적으로 위축되는 경험을 하기 쉽다. 대부분의 내담자는 상담을 어떻게 시작하고 어떻게 진행해야 하는지에 대해 잘 알고 있지 못하다. 처음으로 상담을 받는 내담자는 상담에 관한 지식의 부족으로 자신이 처한 상황을 평가하기가 쉽지 않고 자신의 문제를 도와 줄 수 있는 상담자에 대한 신뢰감도 떨어질 것이다. 이러한 문제들을 해결하기위해 상담과정에 있어서 상담자의 역할은 매우 중요하다. 그렇다면 상담과정의 각 단계에서 이루어져야 할 내용과 기법, 문제에 대해 알아보도록 하겠다.

상담의 과정은 초기, 중기, 종결단계로 나뉘는데 먼저, 상담의 초기단계란 상담 목표를 세워 구체적으로 개입을 시작하기 전까지의 단계를 말하며 초기 단계의 가장 큰 목표는 상담의 기틀을 제대로 잡는 일이다. 이때 사용되는 기법으로는 내담자에게 관심을 가지고 있다는 것을 알리는 상담자의 태도인 관심 기울이기와 내담자의 말의 내용 뿐 아니라 말하려는 의도, 심정을 정성들여 듣는 태도인 적극적 경청, 그리고 내담자의 대답이 ‘예’ ‘아니오. 나 짧은 한 두 마디로 한정되지 않도록 하는 형태의 질문을 유도하여 내담자 스스로 어떤 이야기든 할 수 있도록 문을 열어 놓는 질문인 개방형 질문을 통해 의례적인 질문 보다는 인간적인 관심을 가지고 있음을 전달하여야 하고 내담자에 대한 일관된 관심, 공감, 민감성 반응으로 내담자에게 신뢰감을 주는 것이 중요하다. 상담의 기틀을 잡는 초기단계에는 다음과 같은 4가지 내용들이 포함된다.

참고 자료

심리상담의 과정과 기법 / 임성문 외 번역 / 시그마프레스 / 2006.03.23
http://cafe.daum.net/gcpct/ 가천의대 심리상담치료학과 / 상담치료게시판
http://cafe.daum.net/2009.04.18/ 세사모 / 사회복지게시판