문화마케팅(소비자 구매행동의이해)
- 최초 등록일
- 2009.05.06
- 최종 저작일
- 2009.04
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소개글
문화마케팅(소비자 구매행동의이해)
ppt자료입니다.
그림보다 글 위주의 자료입니다
목차
학습목표
마케팅관리과정
1. 소비자 구매행동 유형
2. 구매의사결정과정
3. 구매의사결정과정에 영향을 미치는
요인들
본문내용
마케팅관리과정
마케팅환경과 소비자를 분석한 결과를 토대로 마케팅전략을 수립하고 마케팅믹스에 관한 계획을 만들어 이를 수행하고 통제하는 일련의 과정
마케팅 기회의 분석
마케팅 환경분석
마케팅 정보시스템과 마케팅조사
2. 소비자행동분석 및 표적시장 선택
소비자의 구매행동 이해
시장세분화, 표적시장 선택 및 포지셔닝
3. 마케팅믹스의 개발 및 관리
제품관리
촉진관리
유통관리
가격관리
4. 마케팅영역의 확장
서비스마케팅
인터넷마케팅
관계마케팅
1. 소비자 구매행동 유형- 소비자의 구매행동은 제품의 성격 및 제품에 대한 소비자의 관여도에 따라 다양한 양상을 보임
1.1 고관여 구매행동
(High-Involvement Buying Behavior)
관여도에 영향을 주는 요인들
(1) 개인적인 요인 : 소비자가 그 제품이나 서비스에 대해 얼마나 개인적인 관심을 갖고 있는가에 따라
(2) 제품 요인 : 구매하려는 제품이 갖는 중요성에 따라
(3) 상황적 요인 : 구매의 긴급을 요하는 정도 등의 소비자가 처해 있는 상황에 따라
- 고관여 구매행동은 구매하려는 제품의 특성에 따라 다시 복잡한 구매행동과 부조화 감소 구매행동으로 나뉨
참고 자료
없음