[사회심리] 갈등

등록일 2001.12.23 한글 (hwp) | 11페이지 | 가격 1,000원

목차

갈등의 정의
개인간 갈등의 유형들
갈등의 단계적 상승경로
위협의 사용
체면에 대한 관심 : 체면유지
신뢰와 불신
의 사 소 통
갈등의 해결방법
갈등의 비개인화 : 규범들의 사용
친구들과 타인들의 약간의 도움 : 동맹들, 중재자들 및 심판자들
집단간 갈등 : 몇 가지 특별한 고려사항들
집단간 갈등의 해결
동전의 반대쪽 측면 : 갈등의 가치

본문내용

갈등은 이것이 우리들의 일상생활에서 매우 보편적이기 때문만이 아니라, 또한 매우 많은 인간 행동들을 포함하고 있기 때문에, 하나의 매혹적인 주제이다. 그 결과로, 이 개념에 대한 관점들은 매우 다양하다. 예컨대, 우리는 개인의 내부를 살펴보면서, 갈등을, "개인이 두 개나 그 이상의 상호 부조화되는 반응들을 행하려는 동기가 있을 때에 존재하는 하나의 상태" 라고 정의할 수 있다. 우리는 또한 개인들간이나 집단들간의 관계에 초점을 두고서, 갈등을 "실제적이거나 원했던 반응들의 부조화에서 생기는 둘이나 그 이상의 사회적 실체들 사이의 긴장" 이라고 기술할 수 있다. 이들 정의들 속의 하나의 공통 요소는 긴장을 조성하고 어떤 반응을 요구하는 대립되는 힘들이다.
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