[소비자행동론] 관여도이론

등록일 2001.12.20 한글 (hwp) | 4페이지 | 가격 1,000원

소개글

소비자 행동론에서의 관여도 이론 정리

목차

1. 관여도의 정의
2. 관여도의 측정
3. 관여도와 소비자행동 유형
4. 고관여도 의사소통 과정
5. 저관여도 의사소통 과정

본문내용

1. 관여도의 정의
1) 관여도란 "소비자의 구매행동에서 관찰되는 관심의 강도"를 말하는 것으로서 Krugman 은 관여도를 상황의 세 가지 측면에서 언급하였다.
① 관여도가 높은 제품이란 가격이나 제품의 복잡성, 품질차이, 지각된 위험, 자아 이미 지에 대한 영향 등으로 인하여 개인적인 관련성이 큰 제품을 말한다.
② 관여도가 높은 소비자란 상표들 사이의 차이에 매우 관심이 많은 소비자인데 이러한 관심은 광고에 대한 주의를 증대시킬 뿐 아니라 상당한 양의 능동적인 정보탐색을 야 기시킨다.
③ 관여도의 수준은 구매상황 또는 학습상황에 따라서도 달라질 수 있다.

참고 자료

김세범·전영종·허남일 공저, 소비자행동론, 형설출판사

http://www.marketingschool.com/

http://www.kams.org/journal/m1-08.htm
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