뉴밀레니엄 시대 비지니스의 변화

등록일 2001.12.16 한글 (hwp) | 3페이지 | 가격 300원

목차

뉴밀레니엄 시대 비지니스의 변화

본문내용

객가치 창출이란 더 좋은 상품과 서비스를 만들어내는 것뿐만 아니라 고객이 상품과 서비스를 쉽게 구하도록 도와주는 것이다.
만약 당신이 1701년에 새 셔츠를 원했다면 그것은 당신의 어머니나 할머니 또는 누이가 만드는 맞춤옷이었을 것이며, 혹은 당신이 돈이 있었다면 재단사가 만드는 것이었을 것이다. 1801년에는 옷과 여러 상품들을 파는 포목점에서, 1901년에는 Wannamaker's 같은 큰 백화점에서, 1959년에는 그 시대의 쇼핑센터였던 소매상가를 방문했을 것이다. 1979년에는 할인점, 그리고 1990년에는 창고형 도매상에서 셔츠를 구입했을 것이다. 그리고 2001년 한바퀴를 돌아 고객들은 다시 인터넷을 통해 맞춤셔츠를 주문하고 있다.
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