[경영정보] 국내 이동통신의 crm

등록일 2001.12.16 MS 파워포인트 (ppt) | 14페이지 | 가격 1,000원

목차

1. 머릿말
2. 출현배경
3. CRM의 정의
4. CRM의 특성
5. 시스템 구성요소
6. 시스템 구축단계
7. 전체시장현황
8. 이동통신업계의 CRM의 전망/현황
9. 고객 이탈방지 시스템
10. 현 이동통신의 CRM 적용시 문제점
11. 이동통신업계의 CRM의 발전방향

본문내용

본 자료는 발표용 파워포인트 자료입니다....

치열한 시장환경속에서 경쟁제품과의 차별화가 어려워짐에 따라
이를 해결하기 위해 정보통신 기술이 이용되고 있음
고객의 신규확보, 유지, 관리 문제에 모든 기업의 관심이
집중되고 있음
이러한 문제의 해결방법으로 종합 고객관리시스템(CRM: Customer Relationship Management)이 최근 2~3년간 국내 정보
기술 (IT) 시장의 핫 이슈로 등장
국내의 통신 CRM 시장의 현황과 전망에 대해 알아보고
앞으로의 전개 방향에 대해 알아보도록 하겠음
*원하는 자료를 검색 해 보세요.
  • [경영정보] 국내 이동 통신 업체의 CRM 16페이지
    { 국내 이동 통신 업체의 CRM 목차 1. 머리말 2. crm의 정의 ... 3. 이동통신 CRM의 시장 현황 및 전망 4. 이동통신업계 CRM ... 적용 현황 5. 이동통신업계 CRM 발전 방향 1. 머리말 성숙된 시장이
  • [정보통신] IT839중 차세대이동통신 발표자료 18페이지
    ::차세대 이동통신:: :: 차세대 이동통신:: 개요 I. 개념 및 ... . 세부추진계획 :: 차세대 이동통신:: I. 개념 및 특성 □ 개 념 o ... 정보를 송수신하고 이를 원래의 정보로 검출하는 통신방식 □ 특 성 o IMT
  • MIS (경영정보시스템) 총정리 자료 18페이지
    3. 정보시스템의 필요성의 이유 4. 기업경영에서 정보시스템의 역할 5 ... . 개인, 업무, 조직과 정보시스템 6. 정보기술 패러다임 이동 7 ... . ERP(전사적 자원관리) 20. CRM(고객관계관리) 21. 차세대이동
  • [경영정보시스템]MIS 총정리집 요약 18페이지
    3. 정보시스템의 필요성의 이유 4. 기업경영에서 정보시스템의 역할 5 ... . 개인, 업무, 조직과 정보시스템 6. 정보기술 패러다임 이동 7 ... . ERP(전사적 자원관리) 20. CRM(고객관계관리) 21. 차세대이동
  • SKT CRM 기획안 15페이지
    telecom 의 약자로 SK 그룹 계열의 이동통신업체 SKT 의 경영이념 ... SKT 의 경영목표 SKT 연혁 - 한국 이동통신의 출범 우리 이동통신의 첫 ... 친숙한 SKT 는 이동통신사 중 가장 많은 고객을 보유한 대표적인 CRM
  • 경영정보론 KTF와 SKT의 CRM비교 15페이지
    CRM – SKT KTF 경영정보론 13분반 1조 ◎ 목 차 두 기업의 ... 인제도 도입 매년 8월말 기준 출처 : 정보통신부 U-정책포커스 일반통계자료 ... 기준 출처 : 정보통신부 U-정책포커스 일반통계자료 ◎ 도입효과
  • 국내 이동통신 기업의 CRM 18페이지
    국내 이동통신 기업의 C R M CRM 이란? 국내 기업의 CRM ... 도입배경 서 론 목 차 1. 2. 3. CRM 도전 국내 이동통신 시장의 ... CRM 본 론 결 론 CRM 시장변화와 전망 이동통신 3사의 CRM
더보기
      최근 구매한 회원 학교정보 보기
      1. 최근 2주간 다운받은 회원수와 학교정보이며
         구매한 본인의 구매정보도 함께 표시됩니다.
      2. 매시 정각마다 업데이트 됩니다. (02:00 ~ 21:00)
      3. 구매자의 학교정보가 없는 경우 기타로 표시됩니다.
      4. 지식포인트 보유 시 지식포인트가 차감되며
         미보유 시 아이디당 1일 3회만 제공됩니다.
      상세하단 배너
      최근 본 자료더보기
      상세우측 배너
      추천도서
      [경영정보] 국내 이동통신의 crm