[유통] 국내유통의 현황과 전망

목차

< 목 차 >
Ⅰ. 서 론
1. 국내 유통산업의 최근 동향

Ⅱ. 본 론
2. 국내 유통산업의 추진현황
1)인터넷 판매부문
2)물류/택배부문

3. 전자상거래와 유통업 밸류체인의 변화
1)전자상거래의 기원과 의미
2)유통업 밸류체인의 변화


4. 유통업의 뉴트렌드(New Trend)
1)NT1 : 소비자 주권 강화
2)NT2 : 퓨전유통(업체파괴/융합) 확산
3)NT3 : 디지털유통 가속화
4)NT4 : 채널간 갈등 증대
5)NT5 : 브랜드 가치 증대

5. 국내 유통업계의 CRM 추진현황


Ⅲ. 결론
6. 국내 유통업의 대응전략
1)멀티채널 전략
2)CRM을 통한 고객충성도 제고
3)IT기술과 M-commerce에의 대응
4)사이버물류전략
5)글로벌제휴전략


7. 경쟁군별 주요 전략
1)전문 인터넷쇼핑몰
2)백화점
3)홈쇼핑업체
4)외국 유통업체
5)택배업체

8. 주요 업체별 추진전략
1)삼성몰(www.Samsungmall.co.kr)
2)롯데닷컴(www.Lotte.com)
3)LG홈쇼핑(www.lgeshop.com)

본문내용

국내 유통시장은 오프라인에 이어 온라인에서도 새로운 경쟁구도를 형성중이다.
온라인상에서는 전통적인 유통업체와 인터넷쇼핑전문업체 및 홈쇼핑업체간의 대결구도하에 외국업체들이 가세하는 형국이며, 외국 대형 유통업체들이 오프라인에 이어 온라인으로도 진출을 준비하고 있다.
월마트, 까르푸, 세븐일레븐 등의 오프라인 진출에 이어 미국의 대형백화점인 JC페니, GMBE 등이 온라인 직접판매를 준비중이며, 향후 온라인시장의 경쟁구도에 따라 유통산업 전체의 시장지도가 새롭게 재편될 전망이다.
국내 유통산업의 상황은 한마디로 신업체vs구업체, 외국업체vs국내업체, 온라인업체vs오프라인업체간 경쟁으로 표현이 가능하다.

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유통저널, 체인스토어, 물류와 경영 등 국내 저널 다수