[조직론] 쌈지

등록일 2001.12.12 한글 (hwp) | 14페이지 | 가격 1,800원

소개글

교수님께 좋은점수를 받았던 자료예여~~* ^^

목차

Ⅰ. 서 론

1. 선정 배경 및 동기

2. 회사 소개
1) 설립 배경
2) 규모 및 사업 내용
3) 연혁
4) 목표 및 비젼

Ⅱ. 본 론

1. 경영조직
1) 조직도
2) 조직형태
3) 조직원리
4) 조직변화 과정
5) 조직문화

2. 경영지휘
1) 동기부여 체계
2) 의사소통 체계

3. 경영통제
1) 사업실적 평가제도
2) 품질관리 체제
3) 피드백 체제

4. SWOT 분석

Ⅲ. 결 론

1. 쌈지 조직의 장ㆍ단점 및 개선방안

2. 향후 발전 방향


본문내용

향후 발전 방향

ㆍ쌈지 조직은 조직도에서도 알 수 있듯이 고객서비스가 생산자총괄 아래 있음으로써 효과적인 품질관리체계를 갖추지 못하고 있다. 품질관리는 물품을 산 고객에 대한 최선의 서비스이며 나아가 그 고객에게 브랜드 충성도를 줄 수 있게 하는 중요한 요소이다 그런 품질관리체계가 생산자를 총괄하는 조직 아래에 위치 해 있다는 것은 쌈지의 고객보유기간이 짧아진다는 것을 의미할 수 있다. 이런 점을 보충하기 위해서는 쌈지의 사업부 마다 고객서비스 기관을 두고 또한 그 품질관리체계를 매트릭스 조직으로 연결함으로써 모든 사업부의 고객이 한꺼번에 관리 될 수 있도록 만들어 주어야 한다

ㆍ 쌈지는 영업과 영업관리 두 조직을 가지고 있는데 두 부서의 일이 거의 비슷하다. 조직이 거대화 되면 변화에 무뎌지기 때문에 환경에 빠르게 변화/적응해야하는 패션업계에서는 문제점을 들어 낼수 있다. 따라서 쌈지는 영업과 영업관리 대리점관리를 하나의 부서로 합쳐서 포괄적으로 관리/ 운영해 나아가야 할 것이다.

ㆍ쌈지는 좀 더 고객지향적인 방향으로 전환해야 한다. 그동안의 쌈지는 제품의 예술화의 기술적인 전문화부분의 마케팅이나 홍보마케팅에는 뛰어난 감각을 보였으나 고객의 불편을 들어주고 피드백 작용을 해주는 고객지향적 마케팅에는 소홀해 왔다. 따라서 소비자 설문조사나 소비자 불만사항등을 담당할수 있는 마케터들의 영입이 필요할 것이며 이런 품질관리조직은 매트릭스 조직으로 연결되어 각 사업부의 소비자 관리 뿐만아니라 피드백 체계를 조성하여 모든 사업부에 반영됨으로 시너지 효과도 만들 수 있어야 할 것이다.

ㆍ쌈지는 환경에 적응하기 위해 기술우위라는 방법을 택하였고 기술우위를 위해 디자이너들의 전문화를 양성하고 있다 이런 쌈지의 노력은 '공'이라는 공간에서 확실히 알 수 있으며 비교적 성공적이라고 말 할수 있다. 이런 기술우위의 강점을 가지고 있는 쌈지는 이제 세계로 뻗어나갈 돋움질을 하고 있고 그 첫 단계가 바로 중국과 일본시장의 공략이다. 지금 쌈지가 보유하고 있는 해외기획실을 좀 더 보강 해야 하고 세계화란 기업자체 뿐만 아니라 나라 자체를 알리는데도 중요한 역할을 하고 있기 때문에 쌈지는 고객관리나 해외에서의 제품품질을 관리할수 있는 체계적인 조직을 세워야 할 것이다 .


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