[경영학] 디지털 시대의 소비트랜드 분석

등록일 2001.12.09 한글 (hwp) | 4페이지 | 가격 1,400원

목차

1. 생산자 관점
2. 고객 관점
3. 마케팅의취지 및 필요성
4. 소비 트렌드
5. 성공적 기업특성

1. 소비자의 세대간 특성 비교
목표시장 20~30대의 특성
세대 시장의 중요성

본문내용

DVD 시장은 기존의 마케팅과는 진정으로 다른, 개별 고객 관리를 실천해야 할 시점에 처해 있다.
아직도 우리는 고객 관계경영은 일부 소매업계나 금융 서비스업에서 할 수 있는 것이라 고 외면하고 있지는 않은지?
고객은 제품을 구입하는 것이 아니라 그 제품을 사용함으로써 누릴 수 있는 서비스를 구입하는 것임을 다시 한 점 되새겨야 한다

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