[전자상거래, 유통] 사례분석을 통한 쇼핑몰 운영전략

등록일 2001.12.08 한글 (hwp) | 43페이지 | 가격 3,000원

소개글

쇼핑몰을 운영한다고 해서 모두 흑자를 내는 것은 아니다.
쇼핑몰에도 다양한 작전과 전략이 있다. 두회사의 성공사례를 통해 쇼핑몰이 성공할려면 어떠한 전략이 필요한지에 대해서 정리해 보았습니다.

목차

1장. 쇼핑몰 운영전략

제1절 개 념

제2절 등장배경 및 도입환경
1. 등장배경
2. 도입환경

제3절 구현시 고려사항
1. 구축 과정
2. 성공요인
3. 구성단계
4. 기술수준
5. 운영방식

제4절 구현시 장점
1. 유통비용 절약
2. 시/공간의 초월
3. 효율적인 고객관리
4. 저렴한 구축비용
5. 저렴한 운영 비용

제5절 산업구조에 대한 쇼핑몰의 효과

2장. 쇼핑몰 운영전략 차이분석 연구에 대한 사례연구

제1절 연구방법
1. 연구대상의 선정
2. 자료수집 방법

제2절 연구결과
1. 데이콤인터파크
2. 롯데인터넷백화점

제3절 연구결과의 분석
1. 도입요인
2. 마케팅 전략 및 차별화 전략
3. 시스템운용
4. 가격정책
5. Catalogue layout
6. 고객반응
7. 지불시스템 및 보안
8. 물류/수송/배송체계

제5절 강약점 분석
1. 추진기업이 보는 강약점 평가
2. 강약점 비교분석

제5장. 결 론 및 토 론

제1절 연구의 의의

제2절 결 론 및 시사점

본문내용

마이클 포터의 "Value Chain"에 의한 기업의 3가지 기본전략은 전체시장에서 "원가우위 Overrall Cost Leadership, 차별화 differentiation, 부분시장에서의 집중화 Focus"이라고 했다. 언급한 3가지 전략 중에 부가가치가 가장 많이 창출한 부분에 전력을 집중하여 나가는 것이다. 추진기업은 3가지의 경쟁전략 중 부가가치가 높은, 수익성이 있는 전략에 중점을 두고서 새로운 경영체제 즉, 필요시 전략적 제휴룰 통한 DB 마케팅과 고객감동, 가치창조 등의 시너지효과를 이용한 영업체계와 관리체계와 조직을 가져가는 것이 바람직하다.
4. 쇼핑몰의 추진기업은 치열한 시장경쟁의 레이스에서 자동차가 원활히 원하는 방향으로 나가기 위해서는 네바퀴를 얼라이먼트 해야 하는 것처럼 전략수립에 있어서도 그 요소를 잘 파악하고 이해해야만 한다. 존 핸더슨의 주장에 의하면 네바퀴의 얼라이먼트 요소는 4가지로써 다음과 같다.
기업전략(사업범위, 경쟁우위, 경영관할구조)
조직인프라(관리체계 프로세스 기술/인력)
정보기술전략(기술범위, 시스템우위, IT 관할구조)
정보기술인프라(아키텍쳐 프로세스 기술/인력)
이상의 요소가 효과적으로 조화를 이룰 수 있어야 하는 것이다. 사이버 쇼핑몰의 추진기업도 인프라 특성과 상황 그리고 필요성에 따라 선택되어져야 한다.
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