[유통] 유통기관의 마케팅 전략

등록일 2001.12.07 한글 (hwp) | 6페이지 | 가격 1,000원

목차

LG유통-LG25시,LG마트
LG유통 소개
편의점 <LG 25시> 마케팅 전략
<LG 마트> 마케팅 전략
<고객 만족 마케팅 서비스 전략>

본문내용

마케팅 전략이란 마케팅 차별화 전략과 혁신전략과 및 국제유통전략 등을 사례연구하고 고객기대에 부합하는 서비스 전략개발을 통한 고객조직화 방안과 고객만족경영의 추진사례를 연구하는 동시에, 발상의 전환을 통한 전략적 경영Mind를 고취시키는 방안이다.
지금 세계의 문화는 혼재되어 가고 있으며, 서로 비슷해지고 있다. 다품종, 소량생산, 다양화되고 있는 취향 등도 있지만, 그 반면에 전세계 사람들이 서로 동질화되어 가고 있기도 하다. 즉 상호배반적인 환경의 변화가 일어나고 있다. 경영이나 마케팅도 세상이 비교적 단순하고, 변화가 빠르지 않으며, 또한 변화가 빠르다고 하더라도 어떤 일관된 방향으로 빨리 변화하는 세상에서는 비교적 단순해 지고 있다.
마케팅 전략은 두 가지에 대해서 명확하게 정립시켜 줄 수 있다.
첫째는 우리 활동의 표적이 되는 시장에 대한 명확한 정의를 내리는 것이다. 이제는 적극적으로 우리 제품을 누구한테 팔 것이고, 우리의 고객은 누구라는 것을 우리가 정해야 한다. 우리의 노력의 대상이 되는 고객을 정의해야 한다. 고객의 대상은 고객의 욕구를 기준으로 정해야 하며, 어떤 욕구를 가진 고객이 우리의 고객이 아니라는 것까지도 정해야 한다.
둘째는 선택된 시장에서 자사의 전략적우위를 정해야 한다. 기업의 입장에서는 어떤 면 때문에 타사와의
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