[화법] 판매화법

등록일 2001.12.06 한글 (hwp) | 4페이지 | 가격 1,000원

목차

◈ 과제에 들어가기에 앞서...
▶ 판매활동이란?
▶ 일반적 판매화법의 특성
▶ 효과적 판매화법의 특성

본문내용

◈ 과제에 들어가기에 앞서...
과제를 받고 처음에는 너무 당황스러웠다. 화법이라는 것이 우리 생활과 너무나도 밀접한 것 이어서 범위도 제한도 없었기 때문이다. 그 동안 주제가 주어진 과제만 해오던 나로서는 상당히 곤란한 과제가 아닐 수 없었다. 한동안은 어떤 것을 주제로 할까 많은 고민을 했다. 눈에 보이는 것은 전부 한번씩은 이번 과제의 주제가 되었던 것 같다. 결국 계속 되던 고민 끝에 전공에 관련된 화법은 없을까 생각 하던 중에 판매 화법이라는 재미있는 주제를 발견하게 되었다. 가끔 구매를 권유하는 전화를 받곤 한다. 그런 전화를 받을 때마다 어떤 제품인지 뻔한데도 상담원의 얘기를 듣다보면 나도 모르게 정말 사고 싶다 라는 생각이 들었던 경험이 떠올랐다. 그냥 쇼핑하러 잠시 들른 상점에서도 정말 필요한 물건이 아닌데도 점원의 언변에 넘어가 물건을 사곤 했던 기억도.. 판매와 구매의 행위가 우리 생활에서 중요한 부분을 차지하는 것인 만큼 이렇게 판매와 구매 행동 사이에 참으로 다양한 상황들이 발생하는데 물론 주로 대화를 통해 이루어진다. 이때 이루어지는 대화들은 참여자 모두가 자신의 어떠한 목적을 달성하고자 이루어지는 것이므로 이것의 특징들을 분석하고 이해하는 과정들을 통해 효과적 화법의 다양한 응용들을 찾을 수 있을 것이다.

참고 자료

무슨 말을 어떻게 할 것 인가(민현식외. 숙명여자대학교 출판부)
삶과 화법(이창덕, 임칠성, 심영택, 원진숙 저. 박이정)
성공 화술(한국 화술연구회, 보성출판사)
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