[호텔정보관리론] 스위스그랜드호텔전산화시스템

등록일 2001.12.05 한글 (hwp) | 27페이지 | 가격 3,000원

소개글

스위스 그랜드 호텔의 전산화 시스템에 관한 자료입니다..
마니 도움되세여~~~

목차

Ⅰ. 스위스 그랜드 호텔
1. 스위스그랜드 호텔
(1) 스위스 그랜드 호텔 소개
(2) 스위스호텔(Swissotel)의 연혁
2. 객실
(1) 객실 정보
(2) 객실 요금표
3. 레스토랑
4.바 & 라운지
5. 연회 시설
(1) 연회장 소개
(2) 스위스 그랜드 호텔의 연회장
6. 고객 서비스
(1) 스위스 오피스 비즈니스 센터(Swiss Office Business Center)
(2) 헬스클럽 및 휘트니스 센터
Ⅱ. 스위스 호텔 전산화 시스템
호텔정보시스템의 개념
(1) HIS의 구조와 적용
호텔 컴퓨터시스템의 발달
(1) 1950년대
(2) 1960년대
(3) 1970년대
(4) 1980년대
호텔 프론트 오피스를 위한 CS
(1) 컴퓨터를 이용한 예약관리시스템
(2) 객실관리 및 고객계정관리 시스템
(3) 객실관리 인터페이스 시스템
호텔 식음료를 위한 CS
(1) 식음료 관리를 위한 하드웨어 시스템
(2) 식음료 관리를 위한 소프트웨어 시스템
호텔 백오피스를 위한 CS
(1) 판촉, 연회관리 시스템
(2) 경리, 회계관리 시스템
(3) 재정보고서
Ⅲ. 스위스그랜드 호텔의 전산화 시스템
1. Swissotel
(1) 고객 서비스 기술
(2) 중앙집중화를 통한 효율성의 제고
2. 스위스 그랜드 호텔의 홈페이지
3. 스위스 그랜드 호텔의 전산화 시스템 현황
Ⅳ.스위스 그랜드 호텔 전산화 시스템의 문제점

본문내용

1988년 5월 설립된 스위스그랜드 호텔은 서울 시청에서 서북향으로 7km 거리에 위치하고 있으며, 호텔 뒤편에 백련산이 자리하고 있어 도심에서 보기 드물게 맑은 공기와 수려한 경관을 자랑한다. 스위스그랜드 호텔의 규모는 총대지 39,101m2( 11,849평), 건축 면적 14,035.91m2 (4,253평), 연건평 78,193m2( 23,695평)으로서 지하 3층, 지상 12층의 본관과 현대적인 건물 4개 동으로 이루어진 장기 투숙객을 위한 스위트 호텔이 있으며, 약 600대의 차량을 수용할 수 있는 지상 및 지하 주차장을 갖추고 있다. 서울의 특1급 호텔 중 인천 국제 공항과 가장 가까우며 고객의 편의를 위해 호텔과 이태원을 왕복하는 무료 셔틀버스를 운행하고 있다. 백련산을 배경으로 우뚝 선 우아하고 세련된 모습의 본관과 장기 투숙객용 호텔인 스위트 호텔( The Suite Hotel)은 '도심 속의 자연'으로 외국인 및 내국인에게 호평 받고 있다.
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