[행정] 민원행정서비스 현황과 개선방안

등록일 2001.12.02 한글 (hwp) | 5페이지 | 가격 1,000원

목차

1. 의미
2. 개선방안
3. 현황과 문제점
4. 향후 개선방안

본문내용

民願行政서비스의 現況과 改善方向
Ⅰ. 民願行政의 意味
민원행정에 대한 명확한 개념정의는 아직 없지만 학자들의 일반적 견해에 의하면 행정기관에 특정한 행위를 요구하는 민원인의 의사표시에 대응하여 이를 처리하는 것이 바로 민원행정이다.
민원인에 의해 요구되는 민원은 그 내용이 매우 다양하고 광범위하기 때문에 민원행정과 무관한 국가부처나 지방자치단체는 거의 없다고 해도 과언이 아니다. 예를 들면 행정기관에 각종 허가 등의 신청, 등록의 신청, 특정한 사실의 증명 또는 확인, 행정관련 불편사항의 신고 및 해소 요청, 행정관련 내용의 문의.조언 요구, 정부 시책이나 행정제도 및 운영의 개선에 관한 건의 등이 그것이다.
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