[마케팅] 서비스기업의 성공적인 마케팅 전략

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[마케팅] 서비스기업의 성공적인 마케팅 전략

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소비자 욕구는 언제나 변화한다. 또 욕구의 변화는 시장의 변화를 의미한다. 변화하는 욕구와 그에 따른 시장에서 기업에게 무엇보다 중요한 것은 이러한 변화를 경쟁자보다 빨리 파악하는 일이다. 또 변화하는 요구는 시장을 새롭게 세분화할 수 있는 바탕이 된다. 그러나 어떠한 기준으로 기존의 시장과 변화하는 시장을 구분하고, 어떠한 변수에 의해 시장을 세분화할 것인가는 그다지 쉽지 않다. 기업이 전체시장을 대상으로 무작정 마케팅 활동을 하는 것보다 전체 시장속의 세분된 특정시장을 표적으로 삼아, 표적시장의 소비자 욕구에 대응하는 마케팅 활동을 해야 한다.

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