[항공 운송산업 ] 싱가포르 항공 운송산업

등록일 2001.11.26 한글 (hwp) | 10페이지 | 가격 1,000원

소개글

수거하세여 *^^*

목차

싱가폴의 이해
싱가폴 연혁
@해외 공항과의 비교표
창이공항(Changi International Airport)
주요시설
1. 친절하고 품위있는 서비스
2. 고객불만처리
3. 서비스 중심의 기업문화
4. 철저한 교육
5. 첨단시설 설비
항공 운송 산업의 중요성
항공 운송 산업 역사
항공 운송 산업 동향 및 전망
@항공 운송 산업 핵심 과제

본문내용

싱가폴의 이해
싱가폴은 예전에 '싱가프라'라고 불렸는데 말레이어로 싱가(Singh)란 '사자(Lion)'를 뜻하고 프라는 '도시' 란 뜻이다. 나중에 프라가 영어화되어 '폴'로 바뀌었다. 그래서 싱가폴은 "사자의 도시" 라는 뜻이다. 싱가폴의 상징은 '멀라이언'인데 위에는 사자이고 아래에는 인어인 상상의 동물이다. 이것은 사자의 도시 싱가폴이 바다(인어)와 결합하여 발전한다는 뜻을 담고 있다. 알다시피 싱가폴은 벌금과 형벌이 엄하다. 도시 전체가 잔디, 아스팔트, 나무로 이루어져 있다. 새로운 지역을 자꾸 매립해 나가고 있어 해마다 땅이 조금씩 넓어진다.
싱가폴 연혁
싱가폴 항공사 처음부터 같은 회사명을 지켜온 미국에서 가장 오래된 항공사 싱가포르 항공의 역사는 1947년 5월 말레이얀 항공(Malayan Airways)이 싱가포르, 쿠알라룸푸르, 이포와 페낭간을 첫 취항하면서 시작되었습니다. 1963년 말레이시아 연합이 탄생되면서부터는 말레이시아 항공 (Malaysian Airways)으로 불리웠다가 3년 후에 말레이시아 정부와 싱가포르 정부가 공동 소유주로 되면서 말레이시아 싱가포르 항공 (Malaysia Singapore Airlines MSA)으로 그 명칭이 바뀌었습니다.
1972년 말레이시아 싱가포르 항공은 말레이시아 에어라인 시스템(현재 말레이시아 항공)과 싱가포르 항공으로 분리되어 독자 운영되기
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