노인 소비자

목차

1.노인 소비자의 정의
2. 노인소비자의 구매특성에 관한 이론적 배경.
2-1 노인소비자의 경제력
2-2. 노인소비자의 독특성
3. 노인 소비자의 피해사례
3-1 노인 소비자 피해 발생 현황
3-2 노인 소비자 피해의 특성
3-3. 노인 소비자 피해 유형과 사례
4.요약 및 방향
4-1 노인 소비자 문제
4-2 노인 소비자 피해의 대책방안
4-3 노인소비생활, 이런 점에 주의해야 합니다!

본문내용

노인 인구가 최근 급증하고 평균수명의 증가에 의한 노후생활의 비중이 커짐에 따라 노인 소비자에 대한 관심이 커지고 있다. 특히 최근 핵가족화로 인해 부부중심의 가족생활이 선호되고 노인에 대한 부양의식이 약화되는 등 가족 기능이 감퇴함에 따라, 노후생활에 필요한 것들을 시장에서 해결하려는 경향이 늘어나고 있어 고령자와 관련된 상품과 서비스에 대한 수요가 급속히 증가하고 있다. 즉 향후 노인층의 생활이 건강, 의료, 복지, 레저, 취미, 여행 등 일상생활 관련 서비스에서부터 각종 가족연출 서비스에 이르기까지 유급의 구매생활 형태로 나아갈 것으로 예상되고 있어, 노인 소비자로서의 역할과 행동에 관한 관심이 커지고 있다.
노화 현상과 관련된 생리적, 심리적, 사회적 변화가 노인 소비자들의 행동과 인식에 변화를 가져옴에 따라 노인소비자의 욕구, 태도 가치, 구매 행태가 젊은 소비자층과 큰 차이를 보이는 데 반해 기업의 제품개발이나 유통 등 마케팅 활동은 젊은 소비자 위주로 이루어지고 있어, 노인들은 보시생활에 큰 불편을 겪고 있다. 노인들에 대한 이러한 부당한 대우를 개선하고 그들의 욕구를 충족시키기 위해서는 노인소비자층을 겨냥한 마케팅 활동이 그들의 필요에 맞게 조정되어야 한다.
노화에 대한 부정적 인식 때문에 대부분의 사람들은 노인소비자의 문제를 회피하는 경향이 있다. 노인 소비자 자신도 노인에 대한 부정적

참고 자료

없음