[호텔경영] 리츠칼튼 마케팅 사례

등록일 2001.11.17 한글 (hwp) | 7페이지 | 가격 1,200원

목차

Ⅰ. 리츠칼튼 호텔
(1) 리츠칼튼 호텔의 역사
(2) 리츠칼튼 호텔의 이미지
(3) 리츠칼튼의 황금기준(Gold Standards)

Ⅱ. 리츠칼튼의 마케팅 사례
(1) 키즈 마케팅
(2) e-비즈니스
(3) 패키지 마케팅
(4) F & B (Food & Beverage)
(5) 최고의 VIP로 모시는 -"Gold membership 다이너스 카드"
(6) 데이터베이스 마케팅
(7) 고객만족
(8) 글로벌 마케팅
Ⅲ. 맺 음 말

본문내용

호텔의 아버지로서 최초의 "최고급 호텔"이란 개념을 도입한 세자르 리츠(1850-1918)가 1898년 파리에 호텔 리츠를 세움으로써 시작되다. 그 후 100여년이 지난 지금 미국 조지아주 아틀란타 시에 본사를 두고 미국내 주요 도시는 물론 유럽, 남미, 호주, 동남아 각지에 38개의 체인을 통해 그 명예와 전통을 지켜나가고 있다
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