[호텔경영] 리츠칼튼 마케팅 사례

등록일 2001.11.17 한글 (hwp) | 7페이지 | 가격 1,200원

목차

Ⅰ. 리츠칼튼 호텔
(1) 리츠칼튼 호텔의 역사
(2) 리츠칼튼 호텔의 이미지
(3) 리츠칼튼의 황금기준(Gold Standards)

Ⅱ. 리츠칼튼의 마케팅 사례
(1) 키즈 마케팅
(2) e-비즈니스
(3) 패키지 마케팅
(4) F & B (Food & Beverage)
(5) 최고의 VIP로 모시는 -"Gold membership 다이너스 카드"
(6) 데이터베이스 마케팅
(7) 고객만족
(8) 글로벌 마케팅
Ⅲ. 맺 음 말

본문내용

호텔의 아버지로서 최초의 "최고급 호텔"이란 개념을 도입한 세자르 리츠(1850-1918)가 1898년 파리에 호텔 리츠를 세움으로써 시작되다. 그 후 100여년이 지난 지금 미국 조지아주 아틀란타 시에 본사를 두고 미국내 주요 도시는 물론 유럽, 남미, 호주, 동남아 각지에 38개의 체인을 통해 그 명예와 전통을 지켜나가고 있다
*원하는 자료를 검색 해 보세요.
  • [서비스 마케팅] 리츠칼튼 고객만족 서비스 마케팅 분석 레포트-고객만족,고객감동,cs교육,cs강사,커뮤니케이션 5페이지
    것에도 집중하였다. 2) 경험의 제공 리츠칼튼 호텔은 고객에게 숙박을 ... 최적의 서비스를 제공한다. ☞리츠칼튼고객 맞춤형 서비스의 예 어떤 ... 약을 찾았다고 하면, 그 고객은 다른 도시의 리츠칼튼에 투숙했을 때 방에서
  • [마케팅] 고객만족사례 6페이지
    되었다. 현대백화점의 이러한 고객만족경영의 기반은 고객관계마케팅 시스템의 ... <고객만족 사례 보고서> (1)제일제당의 고객만족사례 제일제당 고객 ... 한 반영하고 존중하며, 그에 따른 마케팅 전략을 지속적으로 수립하는 것이
  • [마케팅] 고객만족 에버랜드 사례 22페이지
    ..PAGE:1 고객 만족 사례 : Samsung Everland ... 이미지 마케팅 밀레니엄 시대의 키워드는 생명 과 환경 이기 때문 에버랜드는 ... 이미지 마케팅을 통한 자연 친화적인 캐리비안베이 개발, 에버랜드 환경
  • 서비스 마케팅 사례, 서비스 사례, 고객만족 마케팅, 고객만족 15페이지
    고객만족 경영 3. 서비스 만족 사례 4. 외국 항공사와의 비교 결론 1 ... 하였다 . 고객만족 서비스 사례 ㄴ . 전 노선 기내 금연 1995 년 1 ... 고객만족 서비스 사례 ㄹ . 장애우에 대한 한사랑 서비스 직원들을
  • 고객만족,마케팅전략,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p 14페이지
    마케팅사례고객만족 마케팅이란 ? 고객만족 마케팅 ... 기준으로 삼는 전략 고객만족 마케팅사례들 1. sk 텔레콤의 광고 2 ... 고 객 만 족 마 케 팅 I ndex 고객만족 마케팅이란 ? 고객 만족
  • [마케팅사례] 현대백화점 고객만족경영사례 25페이지
    . 소비자 환경 ▶ 고객만족 경영전략 ▶ 고객관계 마케팅 및 CRM 시스템 ... 관목표설정 관계마케팅이란 고객 등 이해관계자와의 강한 유대관계를 형성하고 ... 초점 관계마케팅고객뿐만 아니라 영향자 시장, 소개시장, 종업원 시장
  • [마케팅] 고객만족사례-SK엔크린 5페이지
    . SK주식회사가 전략적으로 펼치고 있는 마케팅 중심에는 고객만족을 위한 ... 만족 사례를 확산시키고 이를 공유함으로써 마케팅의 질적 성장에도 많은 ... ’은 세계 일류 수준의 품질과 고객만족을 위한 다양한 마케팅 활동으로 소비
더보기
      최근 구매한 회원 학교정보 보기
      1. 최근 2주간 다운받은 회원수와 학교정보이며
         구매한 본인의 구매정보도 함께 표시됩니다.
      2. 매시 정각마다 업데이트 됩니다. (02:00 ~ 21:00)
      3. 구매자의 학교정보가 없는 경우 기타로 표시됩니다.
      4. 지식포인트 보유 시 지식포인트가 차감되며
         미보유 시 아이디당 1일 3회만 제공됩니다.
      상세하단 배너
      최근 본 자료더보기
      상세우측 배너
      상세우측 배너
      추천도서
      [호텔경영] 리츠칼튼 마케팅 사례