[소비자 심리학] 소비자 욕구

등록일 2001.11.14 한글 (hwp) | 4페이지 | 가격 600원

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본문내용

소비란 사람의 욕망을 충족시키기 위하여 재화를 소모하는 행위이며 인간이 물질에 마음을 두고 소비하려는 사람이다. 현재 구매를 하지 않지만 가까운 장래에 구매를 할 수 있는 잠재적 소비자를 포함하여 모두 소비자라 한다. 그들은 필요와 욕구를 느낌으로써 구체적인 구매 행동을 하게 되는 것이다. 따라서 소비자의 구매 행동을 이해하기 위해서는 인간의 욕구와 소비자 심리를 이해해야 할 것이다.

욕구는 육체적이나 감정적인 신체의 요구이며, 어떤 면에서 욕구는 어떠한 이유로 유용하고, 필요하고, 원하는 것이 부족하다. 다시말 하면, 욕구는 만족 을 필요로 하는 상태를 말한다. 동기는 필요를 의식하게 하고 행동의 실마리가 되는 것이다. 대부분의 학자들은 욕구와 동기를 동일하게 취급하고 있다. 기본적 결정요소는 동시에 영향을 주는 것이다. 가령 인간은 육체의 유지를 위해 영양분으로서 음식물을 필요로 한다. 욕구의 존재는 허기로 인한 육체적 불만족에 의해 동기가 유발되면 인간은 행동을 취한다.

참고 자료

°소비자 심리와 광고효과
얼위트/미첼 지음 이상빈 역 나남 출판사

°소비 심리
호시노 가츠미 지음 이연숙 역 동국 출판사

°현대 마케팅 원론
尙戊達 영운출판사



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