[정보통신] CRS와 항공업의정보시스템

등록일 2001.11.03 한글 (hwp) | 21페이지 | 가격 4,000원

소개글

CRS와 항공업의 정보시스템에 대해서 서술해 놓았습니다.
참고해서 쓰시기 바랍니다...

목차

항공업과 정보시스템
1. CRS산업의 의의와 발전과정
1) CRS의 정의와 기능
2) CRS산업의 발전과정

2. CRS산업의 현황
1) 세계의 CRS산업의 현황
2) 한국의 CRS산업
3) 여행사의 CRS 사용 현황

3. CRS와 GDS
1) 합작기업 컴퓨터 예약시스템
2) 항공사의 동맹

4. 항공예약시스템의 기능
1) 운항 스케줄과 예약가능성
2) 고객 정보
3) 운임 규정과 조회
4) 발권

5. 기타 업무와 정보통신기술
1) 관리의 전산화
2) 의사결정시스템
3) 공항에서의 적용

6. 한국 CRS산업의 과제

7. 사례연구

본문내용

1) CRS의 정의
컴퓨터를 통한 전산예약시스템으로 전산단말기를 통해 항공좌석의 예약과 발권, 운임, 호텔, 그리고 렌터카 등 여행에 관한 종합 서비스를 제공하는 고부가가치 통신시스템
2) CRS의 기능
(1) 예약기능
컴퓨터 단말기를 이용하여 항공좌석 및 호텔, 렌터카 등의 공석을 관리하는 기능
고객의 욕구에 맞게 적절히 제시될 필요가 있음
빈번한 변경 발생에 신속히 대처하기 위해 컴퓨터에 의한 예약 시스템이 절대적으로 필요
(2) 수입의 극대화기능
할인요금과 빈 좌석의 최적의 결합을 통해 달성할 수 있음
과거의 실적 자료를 검토하고 미래의 예약 추세를 예측하여 초과예약을 효율적으로 관리
할인요금과 정상요금을 최적으로 조합하여 수입 극대화를 도모
3) 마케팅기능
여행사의 지원업무기능
고객관리, 손익계산, 청구서 발행 등 여행대리점의 각종 업무를 예약관리용 단말기를 통해 처리할 수 있도록 지원하는 기능
4) 관광정보와 생활정보의 제공
관광지의 기상관련정보, 여행지의 외환시세, 전화, 세관관련정보 등 제반 관광정보와 생활정보까지 이용자에게 제공
이런 기능은 단순한 예약기능의 차원을 뛰어넘어 다양한 정보 제공을 함으로써 고객 확보에 기여
*원하는 자료를 검색 해 보세요.
  • 여행사 관광정보시스템(정의,시스템업무,하나투어예) 42 페이지
    여행의 아버지라 불리는 Thomas Cook 에 의해 1841년 토마스 쿡 회사가 설립되면서 여행사가 시작 <중 략> 여행업계 최초 재난복구 시스템 구축 하나투어, 상담 프로그램 무상으로 제공 <비용 절감 및 ..
  • 항공업 공항의 전산 정보 CRS 시스템 - 스템 특성 / 종류 / 장점 / 시스템특징 /.. 24 페이지
    항공업의 환경변화 2004년 기준으로 항공사의 수만 해도 약 8백개, 2005 년 인천공항을 비롯해 국내항공을 이용한 여객기의 운 항편수는 약 28,000이며, 여객수는 약 3,850만명으로 조사되었다.(한국공항공사),..
  • 관광정보 분석 실무 5 페이지
    1. 정보시스템의 정의 시스템이란? 여러 가지 부분들의 상호의존으로 이루어진 전체적인 관점에서의 유기체로서 모든 시스템의 기본적이며 궁극적인 목적은 생존이다. 즉 시스템의 유지, 존속 및 성장이다. 정보시스템은 조직에서 경..
  • MODE TOUR, 경영정보시스템,CRS 시스템, ERP 시스템,ON-LINE 제휴업체,고.. 22 페이지
    기업소개 업계 경력 20년의 대한민국 최초 홀 세일 여행사 대한 민국 최초로 ‘여행상품 도매업’ 을 도입함. 기업소개 - 영업망 전국 9,000여 개의 여행사를 통해 위탁판매 이중 700여 개의 BP대리점을 통..
  • [관광사업] 관광사업시스템 23 페이지
    GDS 터미널은 여행업의 경영에 가장 먼저 채택된 정보시스템이다. 그동안 여행사는 항공기의 일정이나 가격에 관한 정보의 조회나 예약을 전화나 팩스를 통하여 조회 하였 으나, 1970년대 중반에 주요항공사의 의해서 보급된 ..
      최근 구매한 회원 학교정보 보기
      1. 최근 2주간 다운받은 회원수와 학교정보이며
         구매한 본인의 구매정보도 함께 표시됩니다.
      2. 매시 정각마다 업데이트 됩니다. (02:00 ~ 21:00)
      3. 구매자의 학교정보가 없는 경우 기타로 표시됩니다.
      최근 본 자료더보기