[민원행정] 민원행정..

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소개글

빨랑퍼가..

목차

Ⅰ. 서론

I. 본론

1. 민원행정의 정의
2. 민원행정의 이념과 민원사무처리 규정
3. 민원행정의 구성요소와 민원행정의 고객
4. 고객 지향적 민원행정
5. 민원행정의 업무수행방식의 혁신방향

III. 결론

본문내용

III. 결론

민원 행정의 우리의 삶과 밀접하게 연관되어 있음을 알 수 있다. 앞으로의 민원행정이 고객만족을 위해 많은 제도의 개선과 노력이 필요할 것이다. 공무원의 마인드 변화는 물론이고 시민들도 자신의 권리를 정당히 주장하고 자신들의 삶의 질을 높이기 위해서 노력해야 할 것이다. 아직 많은 기술적인 면은 물론이고 행정이 시민들에게 편리하고 신속한 행정 서비스가 이루어 질 수 있도록 많은 개선이 필요하겠다. 행정에 있어서 그 동안 많은 시간과 비용을 지불해야지만 서비스를 받을 수 있었다. 이제는 효율성을 제고 시켜 민원인의 서비스 만족을 위해 노력해야 할 것이다.
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