구매의사 결정 과정

등록일 2001.11.01 한글 (hwp) | 6페이지 | 무료

목차

제 3 절 구매결정 과정
1. 구매의 역할
2. 구매행동 유형
제 4 절 구매의사의 결정 단계
1. 욕구(문제)의 인식
2. 정보탐색
3. 대안의 평가

본문내용

소비자가 다섯 단계, 즉 문제 인식, 정보탐색, 대안의 평가, 구매의사결정 및 구매 후 행동을 거치는 것을 볼 수 있다. 이 모델은 실제 구매가 행해지기 오래 전에 구매과정이 시작되고, 또한 구매 후 오랫동안 결과가 남는다는 것을 강조한다. 그러나 이 모델이 모든 경우에 전부 적용되지 않는다.

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