[언론정보] 대인 커뮤니케이션

등록일 2001.10.28 한글 (hwp) | 15페이지 | 가격 1,000원

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본문내용

·면접(interviewing)
호텔 프론트 직원 면접에 대한 COMMUNICATION 과정

신뢰성
[조직설정]
1. 근대적 시설과 잘 갖추어진 서비스를 제공하는 고급 숙박시설.
2. 여행자에 대해 수면과 식사를 제공하고, 생명·재산의 보호와 관련되는 서비스 를 제공.

[조직문화]
행동지향성
끊임없이 변화를 추구하며 생산성과 경쟁력을 높일 수 있는 새로운 것을 꾸준히 찾아내려는 노력이 높이 평가받는 문화이다.
개방적인 의사소통과 모험적 실험정신이 강조되어야 한다.

고객최우선주의
고객이 조직 적응력과 생존의 기초라고 생각하는 문화이다.

가치지향성
조직의 사명이 가치있고 사명을 위해 아낌없는 노력을 기울여야 한다는 문화이다.
이는 곧 조직을 자신의 일부분으로 받아들이게 하며 조직을 위한 헌신을 이끌어 낼 수 있다.

솔선수범의 강조
"나부터"라는 의식이 구성원들 사이에 공감대를 형성하고 있는 문화이다.

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