정보화사회에서 최적의 조직문화

목차

1. 도입

2.정보시스템 활용에 따른 조직구조 변화

3.조직구조의 정보기술에 대한 영향

4.정보기술과 조직의 상호작용

5. 사례

본문내용

기업이 정보시스템을 도입하여 활용하는 것은 기업이 설정한 목표를 달성하기 위함이다. 예를 들면 POS시스템을 도입하여 고객이 구입하려는 물건에 대한 가격계산을 빨리 해줌으로써 고객 서비스를 향상시키고 한편 재고관리를 철저히 하여 원가를 절감할 수 있다. 따라서 영업이익이 증대할 것이다. 이와 같은 과정에서 영업이익 증대 (고객만족과 원가절감이라는 중간목표 달성을 통해) 라는 목표 뿐 아니라 재고관리 인원의 감소, 재고관리 기준 설정을 통한 업무 표준화 진전, 매출 및 영업 자료를 이용한 합리적 관리 등 정보시스템 도입 목표 이외의 부수적인 효과 혹은 영향이 발생하며 때로는 예기치 못한 부정적인 현상 (예: 해당 업무종사자의 태업, 의도적인 시스템에 대한 불만, 부서간의 갈등)이 발생하기도 한다. 이와 같은 중간 효과와 영향 그리고 현상은 많은 경우 의도된 것은 아니며 특정 정보시스템이나 정보기술을 기업에 도입하여 활용함으로써 부수적으로 발생하는 것이다.

경영관리자 입장에서는 정보기술을 통해 기업이 설정한 구체적인 목표를 달성하는 것도 중요하지만 정보기술 도입하고 사용하는 과정에서 발생하는 문제점들을 미리 예견하고 관리 및 대비할 필요가 있다. 또한 조직구조를 대체할 수 있는 수단으로서 정보기술을 바라보는 관점에 대해서도 알아본다.

참고 자료

없음