[사례연구] 스타벅스 사례연구

등록일 2001.10.27 한글 (hwp) | 12페이지 | 가격 1,000원

목차

Ⅰ. SWOT 분석

Ⅱ. Starbucks의 탄생과 성장

Ⅲ. 성공요인
1) 공격 경영
2) 고객 맞춤형 서비스
3) 인사관리
4) 미학적 마케팅 전략
5) 새로운 수익 모델 창출
6) Starbucks만의 고유 문화
7) 표준화된 품질

Ⅳ. 하워드 슐츠의 경영철학

본문내용

스타벅스는 1971년 시애틀에서 창립되었는데 처음에는 갈아 놓은 원두커피만을 판매했다. 그러던 중 스타벅스의 회장인 하워드 슐츠(Howard Shultz)가 1983년 밀라노를 방문했을 때 그는 길가에 있는 수많은 에스프레소 바에서 이탈리아인들이 커피와 더불어 휴식을 취하며 편안한 시간을 보내는 것을 보고 이러한 유럽식 커피숍이라는 아이디어를 미국에 접목시키면 성공할 수 있을 것이란 확신을 가지고 사업 확장을 시도했다.
Starbucks는 1987년 시애틀의 작은 커피 전문점을 시작으로 값비싼 고급 커피와 안락한 휴식공간의 대명사로 전국적으로 알려지기 시작했다. Starbucks의 성공담은 매우 극적인 것이었다.

참고 자료

Starbucks [http://www.Starbucks.com]
LG 경제연구소
BUSINESS 제 388호 1999.7.21
월간 [EXECUTIVE EXCELLENCE] 12월호
경영의 슬기 유필화
스타벅스 하워드 슐츠·도리 존스 양 지음/홍순명 옮김 김영사
마케팅원론 안광호·하영원·박흥수 공저
이상훈 [http://www.koreaedunet.com/coffee/coffee9.htm]
NewEye [http://www.neweye.co.kr/home/h_body_business_000626.html]
lifestyle_fusion [http://www.vsclub.co.kr/forConsumer/vs_style/fusion-1.html]
Center News [http://www.centernews.co.kr/event/1124[4].html]
커피 이야기 [http://www.nespresso.co.kr/space-down4.html]
신세계 [http://www.shinsegae.co.kr]
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