[PR] PR론.위기관리

목차

1.위기관리란 무엇인가?
2.위기관리커뮤니케이션전략
3.위기관리메뉴얼
4.국내기업의 위기관리문제점
5.위기관리사례

본문내용

위기관리(Crisis Management)의 의의:
-위험과 불확실성의 많은 부분을 제거하여 스스로 각자 자신의 운명을 더 잘 통제할 수 있 도록 하는 경영 기술.
-경영자가 기업을 관리· 운영하는 과정에서 발생하게 되는 위험으로부터 손실이 발생하기 전에 여러 가지 수단과 방법을 사용하여 배제하거나, 발생된 후에 이를 극소화하는 등의 적절한 조치를 취하는 활동.
-조직이 위기에 대처하여 조직에 바람직하지 못한 결과를 최소화시키고 그에 따른 신속한 조치를 취하는 일이며, 아울러 위험의 확인(Identification), 위험의 측정(Measurement), 그 리고 위험의 통제(Control)를 통해 최소한의 비용으로 위험에 따르는 불이익을 극소화하는 일이다.
(5)위기PR: 기업의 위기상황에서 보도자료의 준비나 단순한 기자회견과 같은 활동만이 아닌, 위기에 대한 예방, 준비 및 대처라는 관리기술을 요구하는 PR의 특수영역.

참고 자료

없음