사이버 증권사 분석-대신증권을 중심으로

등록일 2001.10.16 한글 (hwp) | 17페이지 | 가격 700원

목차

1. 소개
(1)Daishin Vision - E-Biz
(2)대신증권 시장점유율
(3)대신증권 사이버시장 점유율
(4)대신증권 Cyber Trading 실적(I)

2. 앞서가는 고객 서비스
(1)고객 HTS 교육
(2)고객 MTS 서비스
(3)안철수 바이러스 솔루션 도입
(4)인터넷 쇼핑‘전자 지불’서비스 (주)이니시스
(5)고객 지원 센터

3. CYBOS2002의 특징
...

본문내용

대신증권(大信證券) - “증권 외길 39년 - 금융 전업 그룹”
- 본 사 : 서울특별시 영등포구 여의도동 34 - 8
- C E O : 김 대 송 대표이사
- 설 립 : 1962년 (대신증권 모체인 삼락증권으로 출발)
- 조직 / 인원
종업원 2,260명, 전국 영업점 97개 및 사이버 영업소 56개
(2000.12.31기준)로 인터넷 경영을 위한 ON &OFF Line 조직
/ 정보 Infra 기구축

(계속)

참고 자료

대신증권 홈페이지
*원하는 자료를 검색 해 보세요.
  • [마케팅]충성고객 확보및 유지법(예 :이랜드) 15페이지
    ..PAGE:1 ‘이랜드’ 충성고객 확보 및 유지법 작성자 : 홍 애 영 ..PAGE:2 목표 : 고객을 감동시켜 이랜드의 충성고객 즉, 매니아층을 형성할 수 있다. 충성고객 개요 매니아 형성을 구현하는 시스템 구축 내부고객 중간고객 최종고객 교육시스템의 구축 성과와 ..
  • [마케팅]CSM에 대하여 7페이지
    1. 고객 고객의 의미 고객이란 상품 및 서비스를 제공 받는 사람이다. 대가를 지불하는가의 여부에 관계없이 그 상품을 사용하거나 서비스를 이용하는 사람을 말한다. 고객의 개념 속에는 이미 그 상품이나 서비스를 구입하거나 사용하는 사람 외에도 앞으로 상품 및 서비스를 구..
  • 고객만족서비스 23페이지
    고객만족 감동서비스 개요 -프로필 Ⅰ. 고객만족    - 진실의 순간 Ⅱ. 고객관리, 고객만족     - 고객의 개념     - 고객관리의 개념과 목적     - 고객만족 3요소     - 고객만족 10법칙 - 고객만족의 효과 Ⅲ. 고객불평관리    - 고객불평의 중요..
  • [스포츠 ]스포츠시설의 고객관리 전략 14페이지
    스포츠시설의 고객관리 전략 목차 1. 고객과 고객관리 1) 고객 개념 2) 고객관리 개념 3) 고객관리의 중요성 2. 스포츠시설업의 고객관리와 고객만족 1) 고객관리와 고객만족의 관계 2) 고객의 구분 3. 스포츠시설업에서 고객관리 1) 스포츠시설업에서 고객관리 중요성..
  • 고객서비스 3페이지
    1. 고객서비스(customer service) 1) 고객서비스의 개념 기업에 대한 고객의 경험을 향상 시기키 위해 기업이 수행하는 모든 것. 고객서비스의 궁극적인 목적은 고객만족이다. ① 고객이 원하는 모든 것 친절, 전문지식, 도와주기, 열정 등은 변하지 않는 고..
  • 불만고객 응대기법 발표레포트 7페이지
    중심이 선 사람 "중심이 딱 선 사람은 어떤 소리를 해도 홀리지 않지만, 중심이 서지 않은 사람은 늘 망상 속에 있으니 걸리게 돼요. 같은 꽃을 보고도 한숨 지으며 눈물 뿌리는 사람이 있고, 웃고 노래하는 사람도 있잖아요. 그렇다고 노래하는 꽃, 눈물뿌리는 꽃이 따로 ..
  • [마케팅] 고객가치와 고객만족 8페이지
    고객가치와 고객만족 1. 고객가치 개념 : 고객이 특정 제품이나 서비스로부터 기대하는 여러 가지 혜택의 묶음과 그들이 지불하게 될 총 비용사이의 차이. (1) 가치사슬 : 보다 많은 고객 가치를 창출하기 위한 전략적 도구이다. 가치사슬에는 특정 사업과 관련하여 가치를 ..
더보기
      최근 구매한 회원 학교정보 보기
      1. 최근 2주간 다운받은 회원수와 학교정보이며
         구매한 본인의 구매정보도 함께 표시됩니다.
      2. 매시 정각마다 업데이트 됩니다. (02:00 ~ 21:00)
      3. 구매자의 학교정보가 없는 경우 기타로 표시됩니다.
      4. 지식포인트 보유 시 지식포인트가 차감되며
         미보유 시 아이디당 1일 3회만 제공됩니다.
      상세하단 배너
      최근 본 자료더보기
      상세우측 배너
      사이버 증권사 분석-대신증권을 중심으로